会场礼仪与岗位制度解析

学校教务系统

头发：干净、整齐、无头屑，不做奇特的发型。 男性不留长发，不遮住耳朵； 女人不围披肩，不用华丽的头饰

眼睛：无分泌物、无嗜睡、无充血、无斜视。 眼镜端正，干净明亮。 不戴墨镜和有色眼镜。 女性不用人工睫毛。 耳朵：内外都很干净。 女性不戴耳环。 鼻子：鼻孔很漂亮。 鼻毛不外露。 胡子：每天刮胡子； 不蓄胡子，不蓄八字胡或其他奇怪的胡子。 口：牙齿洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。 女性不使用深色或花哨的口红。 不要吃大蒜、葱等容易产生气味的食物，不要上班吃点心。 脸：干净，女性要淡妆，不能浓妆。 脖子：不戴项链以外的装饰。

手：干净。 指甲整齐，不留长指甲。 不涂指甲油，除了结婚戒指、手表以外不戴手镯等装饰品。

帽子：干净端正，颜色和形状适合自己的年龄和身份。 进入室内必须脱帽。 衬衫：领口和袖口保持清洁。 在某些情况下，只能松开第一个按钮。 请不要挽袖子。 面料、款式、颜色与其他服装一致，符合自己的年龄、身份、公司个性。 女式西装、男式白衬衫、黑西装黑裤子、领带、领带

:端正干净，不弯曲不起皱。 面料、款式、颜色与其他服装一致，符合自己的年龄、身份、公司个性。 不能太华丽或太耀眼。 西装：笔法工整，背部没有头发和头屑。 不会起皱，但不会太花哨。 与衬衫、领带、裤子相配。 和人说话或打招呼的时候，扣上第一个按钮。 请不要把钢笔放进上面的口袋里。 请不要放钱包、名片、香烟、打火机等膨胀。 胸饰和女性服饰：胸卡、徽章佩戴端正，不要佩戴与工作无关的胸饰。 不要敞着怀。 服装整洁无褶皱。 根据情况穿职业装、晚装、休闲服，不穿艳服、透明服、无袖服、迷你裙。 皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选择奇怪的皮带头。

鞋袜：鞋袜搭配合适。 把鞋带系好。 鞋面清洁光亮，无灰尘、污渍，不得钉铁掌。 鞋跟不能太高、太厚、奇怪。 袜子没有异味，不会露出腿毛。 女性穿肉色袜子，袜子不要脱或脱。 男性穿深色袜子。 男性站姿： a式双脚自然张开，与肩同宽b式双脚贴近90度双手交叉放在小腹前或后。 下一个人员来的时候，必须起立。 客户或客户； 上级和比自己地位高的人； 和自己同级别的女职员。 女性立场： A式双脚接近45度； B式双脚贴近丁字步，膝盖挺直，双手握在腹前。

男性坐姿：一般从椅子左侧就座，三分之一的长椅坐下，坐直或稍微前倾。 一般向后、不要靠后，双手伸直或轻轻握在膝盖上，双脚平行，间隔一个拳头的距离，大腿和小腿成90度。 如果你坐在又深又软的沙发上，请坐在沙发前端，以免鼻毛露出来。 禁忌：跷二郎腿、脱鞋、把脚放在自己的桌椅上、架在别人的桌椅上。 女性坐姿：双脚交叉、并拢，双手轻轻放在膝盖上，嘴巴微闭，面带笑容，双眼凝视说话人。 胸部与桌面保持一个拳头的距离，不要扒在桌面上，不要用手摆弄物品，不要做出不雅的动作。 男：昂首挺胸，脚步稳健，自信。 避免八字步。

女：背部挺直，双脚平行前进，脚步轻柔自然，避免做作。 右肩背皮革包，拿着文件夹放在手臂间行走时要轻，不能小跑。 如果有紧急的事情，不能快步插队。 请绕道或者等一会儿。

职教二十条

握手：手干净、干燥、温暖。 打招呼再握手。 伸出右手手掌垂直，并用五指握手3秒左右。 请不要用左手握手。 多人握手时遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。 戴手套时，脱下手套后握手。 不要戴手套握手，也不要在握住手后擦手。 握手的时候请凝视对方，不要侧目看别人的东西。 适度用力，不要手脏、手湿、手凉、用力过猛。 和异性握手时要用力轻放，缩短时间，不能长时间握手或握手。 手掌朝上，表示谦虚和尊敬，手掌不要朝下。 为了表示特别的尊敬和亲密，可以双手和对方握手。 要轮流握手，不要越过别人握着的手，和别人握手微笑。自然，诚实，不要笑。 笑得发不出声音。 禁止假惺惺和讽刺。 掌声：举起双臂，打开左手掌，用合上的右手四指(拇指除外)轻敲左手掌中央部位。 需要节奏平稳，频率一致。 鼓掌的时候，请端正姿势，并伴随着笑容。 电梯接待处：先按电梯，让客人先进。 如果有一个以上的客人，进入电梯，一只手按“开”，一只手摁着电梯的侧门，“请进！ ”进入礼貌地对客人说的电梯后，按下客人要去的楼层的数量。 斜眼看人。 如果没有别人的话，可以打几句招呼。 如果有别人的话，请主动询问要去几楼，然后按。 到达目的地后，一只手按“开”，一只手做出去的动作，“到了，你先请！ ”。 客人走出电梯后，自己马上走出电梯，上前引导工作岗位制度：会议监督职责：和讲师，主持人安排会议流程，掌控整个会议流程，熟悉任何工作岗位的规范和制度。 负责岗位培训，合理安排会场岗位和上岗时间，安排对应岗位对应人员，确定各岗位组长。 解决第一时间在会场流程中遇到的所有问题。 在前面安排336666

1 .会场音响、麦克风、投影仪、音响线路、灯光控制、音乐.所有线路类

a .调整会场音响： (下午会议13:10分钟前，晚上会议17:40分钟前)音响效果，且确保全体会议音响效果良好(无噪声、无电流音)，持续到全体会议结束。 b .麦克风： )下午会议13:10分钟前，晚上会议最多17336040分钟)确保全体会议麦克风的通话质量、电池饱和度(最好是新电池)。 绝对消除接触不良。 根据讲师、主持人的要求，调整音量。 c .投影仪： )下午会议13:10分钟，晚上会议17336040分钟)根据会场位置调整投影仪的摆放位置。 然后调整远近距离(调整为全画面重放)、调整角度)以使4个角度全部成为直角方式进行调整)、调整分辨率，确认分辨率位于最佳位置) d .声线： )晚上会议17:40分钟之前然后调整音量，使声音无杂音、无电流音。 e .灯光控制： (下午会议13:10分钟前，晚上会议17:40分钟前)灯光控制人员。 根据场地地理位置、灯光位置摆设情况，根据讲师需求控制全体会议灯光。 根据灯光需求的时间控制灯光，确保准时(精确到秒) ) f .音乐： )下午会议13:10分钟前，晚上会议17:40分钟前)在会场找到应该播放的音乐。 具体的音乐有：主持人的演出音乐、游戏音乐、讲师的演出音乐。 交互式音乐。 然后按顺序排出。 准时(精确到秒) )，所以线类：所有线类)安排在下午会议13:10分钟前，晚上会议17:40分钟前)，用胶带粘贴，避免整个会议线路短路。 2 .桌子、背景画、钢笔、纸、水、桌布、讲台。

a .桌子： (下午的会议在13:10分钟前，晚上的会议在17:40分钟前)客户的回复数和地区的到场率，地区的地理位置，(例如，某酒店的地理位置容易堵塞，但到场率相对较低)桌子所在的位置通常，两种类型的： ) (见附件表1 ) b .背景画、背景画茶或矿泉水的布置(台布、讲台都应(下午会议13:10分钟前，晚上会议17:40分钟前)。

3 .迎宾： )下午开会，上岗时间13:20分，下岗时间14.35分。 晚上开会，上岗时间18:10分；下岗时间19:35分)迎宾组长根据场地地形安排迎宾上岗人数和迎宾具体上岗位置。 根据会场礼仪事项，检查所有上岗人员的精神面貌、站姿、表情(请按礼仪条款手势大方)。电梯口迎宾必须严格按照电梯礼仪执行。 4 )入住： )下午会议，开工时间13:20分，下岗时间14.35分，晚上会议，开工时间18:10分，下岗时间19:35分)迎宾分三个岗位3360一个，请出示负责的邀请函。 请给我卡片。

岗位二、负责1 .让客户寄卡片2 .从客户那里拿到卡片后，核对客户的资料，安排客户的座位号码。 你好，参加号码是多少？ 座位号码是xx号。 这边请。

岗位三、责任：客户实际情况须持参会证，填写座位号码，如持证人(经主管或经理核对后确认放行人，填写空白参会证，注：除老板夫人外，其他人不得放行)在场根据游戏安排，要求客户提取互动笔记，帮助客户佩戴参会证。 话术：你好。 请做笔记。 稍后有互动游戏。 要求：动作敏捷，微笑。 站姿必须按照会议礼仪规定执行。 当客户来到3米远的地方时，同时和客户打招呼。 下午好。

大专有哪些专业

14 .门生：开工时间(下午开会，开工时间13:20分，开工时间14.35分。 晚上开会，上班时间18:10分钟上班时间19:35分钟)，主要职责是提醒客户入场前手机静音或关机，并带上参赛证。 屏蔽一起随意出入的人。 例如，老板接电话时，门童可以要求客户先挂断电话，然后回去继续上课。 请在客户声称要先接后，再接客户接电话再接通。 去厕所的客人等的释放工作。 门童有绝对权利，所有工作人员在会场时，必须装备齐全、着装得体。 男式西装、衬衫、领带的黑色鞋子、黑色袜子、头发、指甲和脸必须干净。 女士西装、发饰、裤袜、不漏脚趾的高度和皮鞋等。 如果工作人员着装不合格，门童有权不参加正常会议。 全体会场除会议总监有权调动会场内外人员外，其他人员无权调动，奇特人员未经会议总监安排，不得擅自出入主会场。 如果客户中途退场，执勤儿童应要求主攻手先协商后原则处理。 15 )财务)用卡人员)工作时间应根据讲师速度调整时间，并熟悉POS机操作。 1、POS机不能关机； 2、POS机缺纸； 3、刷反牌； 4、金额输入错误等。 不要让客户等； 2、刷卡时不能问是一年还是两年。 不使用卡片是一种恐怖或罕见的行为，会让顾客感到不安，提高防范心。 刷卡人必须具备的素质： 1、脑筋灵活； 2、手脚灵活3、有魄力。 承包商：必须经过严格培训，填写不得有错误，且填写速度快。 不要以填写的速度让客户拒绝全额付款。 在会议中，任何单位都不可轻视。 不能随便离开工作岗位。 岗位出了缺就要及时补充岗位的原则

附件表：

会议安排表附件二：