运用ISO9000标准构建院前急救与指挥调度质量保证模式
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2538高等职业学校
重庆医学2010年9月第39卷第18期当代职业教育
中图分类号iR459.7；量直接关系到广大受伤患者的健康和生命安全。 如何保持高质量的急救服务水平，需要不断加强急救系统的质量管理[1]。 目前我国院前急救医疗%E5%B7%A5%20%E4%BD%9C%20%E7%BC%BA%20%E4%B9%8F%20%E5%AE%8C%20%E6%95%B4%20%E3%80%81%E7%B3%BB%20%E7%BB%9F%20%E7%9A%84%20%E6%B3%95%20%E5%BE%8B%20%E6%B3%95%E8%A7%84%E4%BD%9C%E6%94%AF%E6%92%91%20%EF%BC%8C%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%86%85%E5%A4%9A%E7%A7%8D%20%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A8%A1%E5%BC%8F%E5%B9%B6%E5%AD%98%20%E4%B8%94%E6%97%A0%E7%BB%9F%E4%B8%80%20%E7%9A%84%E6%A0%87%E5%87%86%20%E3%80%81%E8%A7%84%20%E8%8C%83%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E5%8F%82%E7%85%A7%E3%80%82%E4%B8%BA%20%E4%BA%86%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%BD%BF%E9%99%A2%E5%89%8D%E6%80%A5%E6%95%91%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%E5%8F%AF%E5%BE%97%E5%88%B0%E9%95%BF%E6%9C%9F%20%E4%BF%9D%E8%AF%81%E5%B9%B6%20%E5%8F%AF%E6%8C%81%E7%BB%AD%0A%E6%94%B9%20%E8%BF%9B%20%E7%9A%84%20%E4%BF%9D%20%E9%9A%9C%20%E6%9C%BA%20%E5%88%B6%20%EF%BC%8C%E5%AE%9C%20%E5%AE%BE%20%E5%B8%82%20%E7%B4%A7%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E6%8F%B4%20%E4%B8%AD%E5%BF%83%20%E8%BF%90%20%E7%94%A8%20ISO9000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E6%8E%A2%E7%B4%A2%E6%9E%84%E5%BB%BA%20%E4%BA%86%E4%B8%80%E7%A7%8D%E7%A7%91%E5%AD%A6%E7%9A%84%E3%80%81%E6%9C%89%E6%95%88%20%E7%9A%84%E3%80%81%E6%A0%87%E5%87%86%20%E7%9A%84%E9%99%A2%E5%89%8D%E6%80%A5%E6%95%91%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%E4%BF%9D%E8%AF%81%E4%BD%93%20%E7%B3%BB%E5%92%8C%E6%A8%A1%20%E5%BC%8F%20%EF%BC%8C%E5%B9%B6%20%E9%80%9A%20%E8%BF%87%20IsO9000%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%20%E8%AE%A4%20%E8%AF%81%20%E3%80%821%20ISO9000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E7%9A%84%20%E5%BA%94%20%E7%94%A8%20%E5%85%B7%20%E6%9C%89%20%E5%B9%BF%20%E6%B3%9B%20%E6%80%A7%0AISO9000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E4%BD%9C%20%E4%B8%BA%20%E5%9B%BD%20%E9%99%85%20%E5%85%88%20%E8%BF%9B%20%E7%9A%84%20%E3%80%81%E9%80%9A%20%E7%94%A8%20%E7%9A%84%20%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%20%E7%AE%A1%20%E7%90%86%20%E5%B7%A5%20%E5%85%B7%20%EF%BC%8C%E4%BD%BF%E5%90%84%20%E8%A1%8C%E4%B8%9A%20%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%20%E7%AE%A1%20%E7%90%86%20%E4%BB%8E%20%E7%B2%97%20%E6%94%BE%20%E5%BC%8F%20%E8%BF%88%20%E5%90%91%20%E4%BA%86%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E5%8C%96%20%E7%AE%A1%20%E7%90%86%20%E7%9A%84%20%E6%96%B0%20%E6%97%B6%20%E4%BB%A3%20%5D%E3%80%82%E8%AF%A5%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E5%B7%B2%E7%BB%8F%20%E8%A2%AB%20100%E5%A4%9A%E4%B8%AA%20%E5%9B%BD%E5%AE%B6%20%E7%AD%89%20%E5%90%8C%20%E6%88%96%20%E7%AD%89%20%E6%95%88%20%E9%87%87%20%E7%94%A8%20%E4%B8%BA%E6%9C%AC%20%E5%9B%BD%20%E5%9B%BD%E5%AE%B6%20%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%EF%BC%8C%E5%B7%B2%E6%9C%89%20%E5%87%A0%20%E5%8D%81%20%E4%B8%87%20%E5%AE%B6%20%E5%90%84%E7%B1%BB%20%E7%BB%84%20%E7%BB%87%20%E9%80%9A%20%E8%BF%87%20IS09000%E8%AE%A4%20%E8%AF%81%20%E3%80%82IS09000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E5%9C%A8%20%E5%8D%AB%20%E7%94%9F%E9%A2%86%20%E5%9F%9F%20%E5%B7%B2%20%E5%9C%A8%E8%AE%B8%20%E5%A4%9A%20%E5%8C%BB%E7%96%97%20%E6%9C%BA%20%E6%9E%84%20%E8%BF%90%20%E7%94%A8%20%E5%B9%B6%20%E8%8E%B7%20%E5%BE%97%E7%AC%AC%20%E4%B8%89%E6%96%B9%20%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%20%E8%AE%A4%20%E8%AF%81%20%EF%BC%8C%E4%BD%86%20%E5%B0%9A%E6%9C%AA%20%E8%A7%81%E8%BF%90%20%E7%94%A8%20%E4%BA%8E%20%E9%99%A2%E5%89%8D%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E4%B8%8E%20%E6%8C%87%20%E6%8C%A5%20%E8%B0%83%20%E5%BA%A6%20%E8%B4%A8%20%E9%87%8F%20%E7%AE%A1%E7%90%86%20%E7%9A%84%E7%A0%94%20%E7%A9%B6%20%E6%8A%A5%20%E9%81%93%20%E3%80%822%20%E9%99%A2%20%E5%89%8D%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E5%92%8C%20%E6%8C%87%E6%8C%A5%20%E8%B0%83%20%E5%BA%A6%20%E4%B8%8E%20IS%28%299000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E5%85%B7%20%E6%9C%89%20%E5%85%B3%20%E8%81%94%20%E6%80%A7ISO9000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E9%80%9A%20%E8%BF%87%20%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E5%8C%96%20%E3%80%81%E7%B3%BB%20%E7%BB%9F%20%E5%8C%96%20%E7%9A%84%20%E7%AE%A1%20%E7%90%86%20%EF%BC%8C%E4%BD%BF%20%E7%BB%84%20%E7%BB%87%20%E3%80%81%E4%BC%81%20%E4%B8%9A%20%E7%94%9F%E4%BA%A7%20%E5%87%BA%E7%AC%A6%20%E5%90%88%20%E9%A1%BE%20%E5%AE%A2%20%E5%92%8C%20%E5%B8%82%E5%9C%BA%20%E9%9C%80%20%E6%B1%82%20%E7%9A%84%20%E4%BA%A7%20%E5%93%81%20%E3%80%82%20%E9%99%A2%20%E5%89%8D%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E5%8F%8A%20%E5%85%B6%20%E6%8C%87%20%E6%8C%A5%20%E8%B0%83%20%E5%BA%A6%20%E4%BD%9C%E4%B8%BA%E7%89%B9%E6%AE%8A%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%EF%BC%8C%E5%85%B6%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%B8%8D%E5%90%8C%E4%BA%8E%E7%94%9F%E4%BA%A7%20%E5%8A%B3%E5%8A%A8%E6%84%8F%E4%B9%89%E4%B8%8A%20%E7%9A%84%E4%BA%A7%E5%93%81%20%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E4%B8%AD%E5%85%B6%E2%80%9C%E9%A1%BE%E5%AE%A2%E2%80%9D%E6%98%AF%E4%BC%A4%E7%97%85%E5%91%98%20%E3%80%81%E5%AE%B6%E5%B1%9E%E6%88%96%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E7%9B%B8%E5%85%B3%E6%96%B9%28%E5%85%AC%E5%AE%89%20%E3%80%81%E4%BA%A4%E8%AD%A6%E5%8F%8A%E6%94%BF%E5%BA%9C%E7%9B%B8%0A%E5%85%B3%20%E6%9C%BA%20%E6%9E%84%20%29%EF%BC%8C%E4%BA%A7%20%E5%93%81%20%E5%88%99%20%E5%BA%94%20%E5%BD%93%E6%98%AF%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E4%BA%BA%20%E5%91%98%20%E5%9C%A8%20%E9%99%A2%20%E5%89%8D%20%E6%80%A5%20%E6%95%91%20%E5%92%8C%20%E6%8C%87%20%E6%8C%A5%20%E8%B0%83%20%E5%BA%A6%20%E4%B8%AD%20%E4%B8%BA%E4%BB%96%E4%BB%AC%20%E6%8F%90%20%E4%BE%9B%20%E7%9A%84%E5%90%84%20%E7%A7%8D%20%E5%8C%BB%20%E6%8A%A4%20%E8%A1%8C%20%E4%B8%BA%20%E3%80%82ISO9000%E6%A0%87%20%E5%87%86%20%E7%9A%84%20%E9%80%9A%20%E7%94%A8%20%E8%A6%81%20%E6%B1%82%20%E7%89%B9%20%E7%82%B9%20%E5%86%B3%E5%AE%9A%20%E4%BA%86%E5%AE%83%20%E6%8F%90%20%E4%BE%9B%20%E7%9A%84%20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