江苏省高等职业院校内部质量保障体系诊断与改进工作方案

重电教务系统

江苏省高等职业院校内部质量保障体系诊断和改进工作方案(试行) )。一.指导思想

贯彻《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》精神，按照“需求导向、自我保障、多元诊断、重大改进”的工作方针，完善人才培养质量标准、制度，健全管理和监督机制，以不断提高相关人员对人才培养工作的满意度为目标，创新高等职业院校二.目标任务

(一)普遍树立创新发展责任意识和现代质量文化理念。 从2016年开始，通过宣传动员、试点研究和培训交流，逐步建立和不断完善高校内部质量保证体系诊断和改进制度，促进干部教师理念更新，树立立足本位、创新发展的责任意识，树立服务需求、与时俱进的现代质量文化理念，建立高校内部质量保证体系和自主(二)全面建立高等职业院校内部质量保证体系。 积极推进诊断和改进制度建设，引导全高校在学校、专业、课程、教师、学生等不同层次建立完整、相对独立的质量目标和标准、管理制度和规范及诊断改进机制，形成全要素、网络化的内部质量保证体系。 独立设置的高等职业院校每三年至少完成一次自主诊断和改进工作，到2020年，全省高等职业院校基本完成自主诊断和改进工作。(三)显著提高高等职业院校教育管理信息化水平。 发挥数据管理和应用在医改工作中的基础性作用，到2018年，全省高等职业院校普遍完善人才培养工作状态数据管理系统，健全预警和统计分析功能，在决策、管理、运行、监测和质量年报等工作中充分发挥作用，全省高等职业院校管理信息化水平显著提高三.基本原则(一)全面推进和分类指导相结合。 全省独立设置的所有高等职业院校都要建立诊断和改进机制，履行主体责任，建立和完善内部质量保证体系，主动开展内部质量保证体系的诊断和改进工作。 试点院校先试点，在取得试点经验的基础上全面推开。 各高等职业院校根据我校所处的发展环境、发展阶段及自身发展目标制定内部质量保证体系建设规划和诊断改革的具体实施方案。 一些发展程度较高的大学自发地进行发展能力诊断。(二)数据分析与实际调查相结合。 《高等职业教育创新发展行动计划（2015-2018年）》结合各项重要任务、项目实施，进一步完善人才培养工作状态数据的收集、管理和使用工作，及时更新数据，采集样品进行实地调查，建立诚信机制，对故意虚报、谎报、谎报行为

(三)坚持标准与注重特色相结合。 高等职业院校可以根据自身发展阶段、状态，自主开展内部质量保证体系建设和诊断改革。 以促进高校个性化发展为原则，可根据国家级、省级方案适当调整就诊内容和形式。(四)自查复查与抽样复查相结合。 以高等职业院校自主诊断为基础，省教育厅可根据需要对学校进行抽样复核。 到2020年，省教育厅随机抽样复核院校数量将超过江苏省高等职业院校总数的1/4。四.保障条件(一)组织保障

江苏省高等职业大学内部质量保证体系诊断与改进工作专家委员会(以下简称专委会)。 专业委员会由高等职业教育、具有管理经验和公信力的职业教育专家、教育研究专家和行业企业专家等组成，在教育厅的统一管理和指导下开展工作。-专门委员会的职责：1 .根据负责开发江苏省高等职业院校诊断和改进工作的落实方案、工作计划和工作指南的试点情况修订完善本省诊改工作方案。2 .指导省内高等职业院校建设内部质量保证体系

3 .负责省内高等职业院校诊断和改进抽样回顾4 .开展省内诊改工作动态跟踪、研究和宣传；5 .承担省教育厅安排的其他工作。-专门委员会的组成原则：

1 .专委会主任1名，由省教育厅分管高等职业教育的厅长担任的副主任3-4名，由省教育厅高教处处长、省高等教育学会负责人和2名高等职业院校管理专家担任2 .专业委员会成员由国家示范(骨干)大学分管教学工作或熟悉教学工作的现任校级领导和教育研究专家，以及部分行业企业、学会专家等担任。(二)技术保障委托试点高校以建设内部质量保证体系和诊改机制为目标，开发、完善、试用和完善学校人才培养工作状态数据管理系统后，逐步推广到其他高等职业院校。(三)经费保障

改进高等职业院校诊断和制度建设是江苏省高职创新发展行动计划的重点任务之一，向省财政厅申请工作专项经费。五.工作计划(一)组织开展高等职业院校诊疗改革活动的宣传、动员和培训

召开2016年度江苏省高等职业大学工作会议，组织全体高等职业研究生(校)长、质量管理办公室(诊改办)负责人学习诊改文件和方案，领会精神，明确要求。2 .选定若干国家、省试点高校，加强试点高校之间诊改工作的交流与探讨。3 .加强高等职业院校诊改工作的动态宣传和区域、校际交流。(二)高等职业院校内部质量保障体系建设

高等职业院校要按照省教育厅的总体要求，建立和完善学校制度配套、内部质量保证体系和我校人才培养工作状态数据采集与管理系统。(三)高等职业院校自主进行诊疗改革高等职业院校自主内部质量保证体系运行状况与效果诊改，并将诊改情况写入本校质量年度报告。原则上2018年年底前省级示范及以上高等职业院校应完成一次自主诊改。　（四）省教育厅委托省级诊改专委会抽样复核　　1.抽样复核时间和数量：　　2017年，复核5所试点院校；　　2018年，抽样复核8所左右；　　2019年，抽样复核不少于9所。

　　2.抽样复核对象：所有独立设置的高等职业院校。　　3.抽样复核程序：

　　--教育厅根据工作计划抽样安排当年开展复核的学校；　　--教育厅公布抽样复核学校名单和有关材料提交要求；　　--学校提前在校园网站公示诊改材料，主要包括：　　（1）《学校内部质量保证体系自我诊改报告》（格式见附件）、《人才培养质量年度报告》、《人才培养工作状态数据分析报告》；　　（2）学校事业发展中长期规划、内部质量保证体系建设规划及其他相关子规划；　　（3）近两年学校职能部门、院（系）的年度自我诊改报告（试点学校提供一年的自诊报告）；　　（4）学校所在地区的区域经济社会事业发展规划。

　　--专家现场考察复核。　　（五）复核结论与使用

　　1.结论类别。复核结论分为"有效"、异常"、"改进"三种。依据《江苏省高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表》（见附件），学校内部质量保证体系诊断要素共16项。标准如下：　　有效--16项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符≥13项；改进措施针对性强、切实可行、成效明显。　　异常--16项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符＜10项；改进措施针对性不强、力度不够。　　待改进--上述标准以外的其他情况。

　　如学校执行方案对诊断要素有调整，可根据实际诊断要素数量，按上述比例原则，确定相应标准。

　　2.改进周期。"待改进"和"异常"的学校改进期为1年，改进期满后须重新提出复核申请，再次复核结论为"有效"的，同一周期内可不再复核。　　3.结论使用。复核结论作为省级及以上项目申报、新专业备案、招生计划安排等重要参考依据。　　六、纪律与监督

　　（一）省教育厅按照向教育部报备的实施方案组织开展高等职业院校诊改工作。如有调整，及时向教育部重新报备。　　（二）复核工作不得影响学校正常教学秩序，并认真贯彻落实中央八项规定精神、教育部二十条要求及省委省政府、教育厅有关规定。

教育信息化促进教育公平研究

　　　　　　　　　　　　江苏省高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表　诊断　项目

诊断要素

诊断点

　　　　　　　　　影响因素参考提示数据管理平台相应编号1．体系总体构架1.1质量保证理念质量目标与定位

学校发展目标定位是否科学明确；人才培养目标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，是否符合学生全面发展要求；质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。1.3/7质量保证规划

质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际；是否具有可操作性。 1.3/7质量文化建设

师生质量意识，对学校质量理念的认同度；质量保证全员参与程度；质量文化氛围；持续改进质量的制度设计是否完整、科学、有效，是否实现持续改进。2.2/81.2组织构架质量保证机构与分工

学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。8质量保证队伍

质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现持续改进。8.2/8.61.3制度构架质量保证制度

学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操作性。8.1执行与改进

质量保证制度落实情况与改进措施是否具体务实；质量保证制度是否不断改进和完善；是否定期发布质量年度报告，质量年度报告结构是否规范、数据是否准确；院（系）、专业自我诊改是否已成常态。8.71.4信息系统信息采集与管理

是否重视高等职业院校人才培养工作状态数据采集与管理平台建设；人财物是否有保障，管理是否到位，运行是否良好；是否建立信息采集与平台管理工作制度，数据采集是否实时、准确、完整。3.4/8.1信息应用

是否运用平台进行日常管理和教学质量过程监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析与改进机制。3.42．专业质量保证2.1专业建设规划规划制定与实施

专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机构是否不断优化。1.3/7.1-7.6/9.2目标与标准

有无明确的专业建设目标和标准；专业人才培养方案是否规范、科学、先进并不断优化。7.1/7.3/7.4条件保障

新增专业设置程序是否规范；专业建设条件（合作企业、教学经费、师资数量与结构、生师比、实验实训条件、生均教学仪器设备值）是否有明确的保障措施。3.4/4/5.1/5.26/7.4/7.5

2.2专业诊改诊改制度与运行

学校内部是否建立常态化的专业诊改机制；是否能够建立校内专业设置随产业发展动态调整。3.4/8.1/8.7/9.1/9.2诊改效果

诊改成效如何，人才培养质量是否不断提高；校企融合程度、专业服务社会能力是否不断提升；品牌（特色/重点）专业（群）建设成效、辐射影响力是否不断增强。4/5/6/7/9外部诊断（评估）结论应用

是否积极参加外部专业诊断（或评估、认证）；外部诊断（评估）结论是否得到有效应用，对学校自诊自改是否起到良好促进作用。4/5/6/7/93.课程质量保证3.1课程建设规划课程建设规划

课程建设规划是否科学合理；是否具有可行性与可操作性。7.2/7.5目标与标准

课程建设规划目标达成度；课程标准是否具备科学性、先进性、规范性与完备性。7.2/7.33.2课程诊改诊改制度实施与效果

校内是否开展对课程建设水平和教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制；是否对提高课程建设水平和教学质量产生明显的推进作用。3.4/7.2/8.1/8.28.5/8.6/8.74．师资质量保证

4.1师资队伍建设规划建设规划

学校、院系、专业等层面师资队伍建设规划的科学性、一致性和可行性；规划目标达成度。6.1/6.2/6.3/6.4标准与制度制定

是否制定专兼职教师、专业带头人与骨干教师等聘用资格标准；是否建立师资队伍质量保证制度。6.1/6.2/6.3/6.4实施保障

是否能为师资建设规划目标的实现提供必需的外部环境、组织管理、资源支撑、经费等保障。

教学质量分析

教师质量意识是否得到提升；教学改革主动性是否得到提高；师资队伍数量、结构、水平、稳定性、社会服务能力等是否得到持续改善；学生满意度是否得到持续提升。6.1/6.2/6.3/6.4/8.75.学生全面发展保证5.1育人体系育人规划

是否制定学生综合素质标准；学生素质教育方案制定是否科学，培养目标定位是否准确；是否根据生源的不同因材施教，注重分类培养与分层教学；是否实施全员全过程全方位育人，加强创意、创新、创业教育。5.2/8.3/8.4诊改制度

是否实施对育人部门工作及效果的诊改。8.1实施与效果

育人工作是否已形成常态化诊改机制；育人目标达成度；学生自主学习能力、主动学习积极性、职业能力和创新创业能力是否得到提高。2.2/3/7.2/9.25.2成长环境安全与生活保障

是否实施对服务部门服务质量的诊改，并形成常态化安全与生活质量保证机制；学校安全设施是否不断完善；学生生活环境是否不断优化；学生诉求回应速度、学生满意度是否持续提高；意外事故率是否不断降低。特殊学生群体服务与资助

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况；建立学生心理健康教育活动体系与运行管理机制情况；能否为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文化等保障。5.2/8.86.体系运行效果6.1外部环境改进政策环境

能否促进社会资源引入、共享渠道的拓展；政策环境是否有利于学校的质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善。资源环境

是否能够促进校内办学资源的不断优化；学校资源环境能否促进质量保证体系和人才培养质量持续改进与完善，改善学校的办学条件。合作发展环境

学校自主诊改机制是否有利于政校合作、校企合作、校校合作的不断优化；合作发展的成效与作用是否不断呈现。7.5/9.36.2质量事故管控管控制度

是否建立质量事故管控反馈机制，制定质量事故分类、分等的认定管理办法，对质量事故处理及时有效；是否建立学校、院系两级质量事故投诉受理机构，制定质量事故投诉、受理、反馈制度；是否定期开展质量事故自查自纠，形成质量事故管控常态化管理反馈机制。8.1发生率及影响

学校质量事故的发生率、影响程度；处理安全事故、群体性事件的速度与能力；学校质量事故与投诉发生率是否逐年减少。预警机制

是否建立过程信息监测分析机制与质量事故预警制度；是否有突发性安全事故、群体性事件应对工作预案；是否有近三年质量事故分析报告及其反馈处理效果报告；8.16.3质量保证效果规划体系建设及效果

各项规划是否完备、体系是否科学；实际执行效果是否明显，目标达成度如何。标准体系建设及效果

专业、课程、师资、学生发展质量标准是否完备、先进，并自成体系；能否在诊改过程中不断调整优化；社会认可度如何。诊改机制建设及效果

内部质量保证体系是否日趋完备；持续改进的机制是否呈常态化并步入良性循环，人才培养质量是否得到持续提升。6.4体系特色

学校质量保证体系特色

学校自身质量保证体系能否形成特色，应用效果好，并能发挥辐射与影响作用。　　注：1．本表设6个诊断项目，16个诊断要素，38个诊断点。

　　　　2．"数据管理平台相应编号"所列的各指标编号，起引导作用，不是规定或标准。附件

内部质量保证体系自我诊改报告 （参考格式）学校名称： 一、自我诊改工作概述（500字以内）二、自我诊断与改进报告表 诊断项目

　　诊断要素自我诊断意见　改进措施　改进成效1 体系总体构架1.1质量保证理念1.2组织构架

1.3制度构架1.4信息系统

2 专业质量保证2.1专业建设规划2.2专业诊改

3 课程质量保证3.1 课程建设规划3.2课程诊改

4 师资质量保证

4.1师资队伍建设规划4.2师资队伍建设诊改

5 学生全面发展保证5.1育人体系5.2成长环境

6 体系运行效果6.1外部环境改进6.2质量事故管控

6.3质量保证效果6.4体系特色

校长（签字）： 年 月 日　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　诊改报告备注

1．报告内容必须真实、准确。2．每一诊断要素的"自我诊断意见"需阐明目标达成程度，主要成绩，存在问题，原因分析，总体不超过500字。以查找问题和分析原因为主，篇幅不少于1/2。3．每一诊断要素的"改进措施"需突出针对性、注重可行性，总体不超过200字。4．每一诊断要素的"改进效果"指实施改进措施之后已经显现的实际效果，不是预测或估计成效。如果措施尚未实施，请加说明。总体不超过200字。5．自我诊改务必写实，无需等级性结论。　　

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