推进教育工作诊疗改革——提高人才培养质量

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1 .对诊断和改进的认识

2 .内部质量保证体系的基本结构3 .建立内部质量保证体系的思考与实践4 .根据我省的诊察情况重新评估5 .几点体会第一部分

对诊断和改善的认识

2015年6月23日，《教育部办公厅关于设立职业院校教育工作诊断和制度改善的通知((教职成厅[2015]2号)； 2015年12月30日《高等职业院校内部质量保证体系诊断》判断和改善指导方案(试行) (教职成司状[2015]168号)；2016年4月7日，《关于诊断和改进中等职业学校教育》工作通知》(教职成司状(2016 ) 37号)； 2017年6月13日《关于全面推进职业院校教育工作诊断关于改进制度建设的通知》(教职成司函〔2017〕56号)。 2016年6月23日，省教育厅关于印发《湖北省高等职业大学》内部质量保证体系诊断和改进工作实施方案(试行)的通知》(鄂教职成【2016】6号； 2016年6月23日，省教育厅关于印发《湖北省中等职业学》学校教育诊断和改善工作实施方案(试行)》的通知(颚教职(2016 ) 5号)；

2018年6月11日，《省教育厅办公室关于2018年高职开展高校教学工作诊断和改进样本评审的通知》(附：湖北省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进探讨工作方案(行)教育工作的诊断和改善成为职业教育的热点、重点、难点

什么是教育业务诊断改善？

检查和评估是什么关系？什么是教育工作的诊断和改善

职业院校教学工作的诊断与改进是指学校基于自己的办学理念阅读学业定位、人才培养目标，聚焦专业设置和条件，教师队伍与建设、课程与改革、课堂教学与实践、学校管理与制度、校企合作与创新、质量监控与效果等人才培养的工作要素，寻找不足和改善的工作过程。——《教育部办公厅职业院校教育工作诊断与制度改善的通知》(教职成厅[2015]2号) )。中等职业学校人才培养的工作状态数据，基于学学校自主诊疗改革，教育行政部门按需抽样复核建立机制，保证学校基本办学方向、基本办学条件、基本管理规范，推进中等职业学校人才培养质量的持续提高。——《关于诊断和改进中等职业学校教育

的通知》(教职成司状(2016 ) 37号) )。诊断和改善的目标诊断和改善的目标

构建网络化、全覆盖、强预警功能和激励作用运用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提高。——《高等职业院校内部质量保障体系诊断与改进》

指导方案(试行) ) (教职成司状[2015]168号) )。诊察的变更和评价是什么关系？ 2016年3月14日，国务院教育督导委员会召开办公室关于印发《中等职业学校办学能力评价》

方法》的通知(国教知事(2016 (2016 ) 2号) ) ) ) ) ) )。 2016年3月14日，国务院教育督导委员会召开办公室印发《高等职业院校适应社会需求能力评估》暂行办法》(国教督(2016 ) 3号) )。从2016年开始设立职业院接受校训。

我国先后开展了中等专业学校办学水平试点点评、重点中等职业学校评选、示范中高校遴选和建设评估等工作，是为了推广中等职业学校的发展起到了积极的促进作用。 的双曲正切值等待职业学校运营能力评估与此相比产生发生了很大的变化。办学能力评价的特点

一是评价主体。 由国务院教育督导委员会办公室统筹制定评价标准，统一评价流程，统一部署和部署后，引入第三方机构参与评估，放弃教育行政为部门主导开展评价工作。

《教育部关于深入推进教育管理评估促进政府履职可以转换的几种意见”(教政法[2015]5号)明确了：转变政府职能，严格控制各级各类学校项目审查、教育评价、人才评价和检查事项(“三评一检()，大幅减少总量。学校能力评价的特点二是评价方式。 根据学校的实际情况，充分搬运运用现代信息技术手段分析相关数据信息对学校的工作得到了好评，现场观察结果变得不容易了作为评价学校工作的依据。

三是评价内容。 遵从“结”成果导向和操作性”的要求，明确了基本的办学条件、师资供资小组、课程和教育、学校企业合作、学生发展与办学利益等六个方面，共19项指示标志。

四是评价工具。 评估工具主要通过数据表、调查进行询问由卷和数据信息管理分析平台构成。 数据表《中等职业学校基本情况表》、《中等职业学校》师生状况表》，《中等职业学校专业情况表》、学校填写。 问卷包括《校长问卷》和“学”学生问卷分别由学校校长和一定比例的学生填写写作。 数据管理分析平台在线进行数次根据信息收集、验证、总结、分析。第五，评价结果的运用。 规定向社会公布国家和省接受水平评估报告、社会监督的省级教育行政部门应当根据评估结果指导、督促和改进学校改进工作情况报告； 要求各地根据评价结果，优化中等职业提高学校和专业布局、学校服务当地经济建设和社能发展的能力。 各级教育行政部门应对评价结果和时报本级人民政府，在办学过程中的主要的困难和问题是，提高学校的运营能力。评价

《中等职业学校办学》能力评估暂行办法》(国教督(〔2016〕)。2号() )。诊察

《教育部办公厅》做职业院校的教学工诊断和制度改善的通知()教职成厅2015年2日)《关口》于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》（教职成司函〔2016〕37号）职业教育质量保证体系诊改与评估的关系内部质量保证体系 外部质量保证体系评估是“医院体

检”，只能反映身体的状态并为保健提供依据诊改是“自我保健”，这是拥有健康的身体的根本保证建立诊改制度，构建职业院校内部质量保证体系是提高人才培养质量的根本手段。第二部分

内部质量保证体系的基本架构

在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。——《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》（教职成司函[2015]168号）

五个层面学校专业课程教师学生 幻灯片 25五个系统

决策指挥系统 质量生成系统

目标 标准 设计 组织实施监控 诊断改进资源建设系统支持服务系统监督控制系统三个环节

质量计划：事前保证质量控制：事中保证质量提升：持续改进一个

平台 人才培养工作状态数据采集与管理平台职业院校内部质量保证体系基本架构层面 主体 质量保证学校 党委、学校领导、管理机构

办学质量（办学规模与结构、教学中心地位、信息化水平、体制机制、协同育人、社会服务、校园稳定与校园文化、教学管理与教风、学生管理与学风）专业 各专业团队专业建设质量（专业设置、专业人才培养方案、专业人才培养模式、专业教学团队、专业实践条件、专业创新发展等）

课程 各课程团队 课程建设质量（课程内容、课程资源、课程教学）教师 每位教师 教师发展质量（教书育人、社会服务、自身发展等）学生 每位学生 学生发展质量（德、智、体、美、劳发展）五个层面学校专业课程教师学生五个系统

决策指挥系统 质量生成系统

目标 标准 设计 组织实施监控 诊断改进资源建设系统支持服务系统监督控制系统三个环节

质量计划：事前保证质量控制：事中保证质量提升：持续改进一个平台 人才培养工作状态数据采集与管理平台职业院校内部质量保证体系基本架构目标链标准链校級

校務願景 企業夥伴型大學

學校定位 產業導向的教學研究型大學辦學理念 人文與科技整合、師傅與徒弟傳承產業與學術合作、理論與實務並重教育目標培養具備4C的大葉人

創意的(Creative)產業人才、合作的(Cooperative)工作夥伴競爭力的(Competitive)現代國民、關懷的(Caring)世界公民基本素養核心能力

三大能力─基礎能力、專業能力、實踐能力

八大素養─ 人文素養、創意創新、國際視野、團隊合作信心毅力、主動學習、專業倫理、領導管理校院专业教育目标三级关联（台湾大叶大学）院級

教育目標 樂活美學‧設計創意基本素養核心能力

1.創意思考‧獨立分析‧主動探索能力2.跨領域藝術與設計統整能力3.理論與實務應用融合能力4.正確的責任態度與工作倫理觀5.人文‧藝術‧設計‧美學兼備的素養6.拓展全球化視野 擁抱國際觀素養7.團隊合作的素養8.創意思考的素養系

所

教育目標

1. 培養學生整合美學、使用者需求及科技工程的設計創新思維2. 提供使用者與製造者需求的產品與服務基本素養核心能力

1.美學知識與涵養2.工程科技之應用3.使用者導向之創新4.跨領域創新整合5.創意表達與溝通能力訂定學生基本素養與核心能力1.具備美學知識與涵養

Knowledge in aesthetic appearance2.掌握工程科技應用能力Comprehension in

engineering and

technology3.使用者導向創新能力User

oriented innovation capability4.跨領域創新整合能力Design

methodology5.創意表達能力與溝通能力Presentation and communication skills課程名稱 必選修別

1 2 3 4 5總計

工業設計導論 必 60 40 0 0 0 100設計史 必 40 0 30 30 0 100攝影學 選 20 30 15 15 20 100表現技法(一) 必 30 25 25 10 10 100素描(一) 必 60 0 0 0 40 100造形原理 選 30 0 20 10 40 100產品賞析 選 50 20 10 10 10 100數位媒體導論 必 20 5 10 15 50 100創作場域設備體驗 必 10 45 15 15 15 100圖學 必 30 20 10 10 30 100創意思考 選 0 20 30 20 30 100藝術與設計導論 必 30 10 10 25 25 100造形基礎 必 50 0 0 0 50 100設計基礎 必 50 0 0 0 50 100課程與能力指標之權重關係表通过“分层建设，上下衔接”，形成全要素网络化的内部质量保证体系。

第三部分

建立内部质量保证体系的思考与实践一、基本原则1.以服务对象为核心

学生、企业、社会均为学校的服务对象。学校内部，凡上下环节工作具有接续关系者，下一个环节就是上一个环节的服务对象。2.以全面管理为基础

进行全过程管理、全方位管理和全员管理。●全过程管理就是对服务提供过程进行全面控制。●全方位管理就是强调质量管理工作不局限于质量管理部门，要求学校所属各单位、各部门都要参与质量管理工作，共同对质量负责。●全员管理就是把质量控制工作落实到每一名教职员工，让每一名教职员工都关心产品质量。3.以事实数据为依据在内部质量保证体系运行过程中，依据事实和数据判断人才培养状态距离目标的差距，并以统计资料与数据为依据，判断改进的成效。

招生办

人才培养包括许多个质量生成过程。每一个质量生成过程又包含许多个相互衔接的环节，形成工作流程。质量提升不能依靠对过程最终结果的检验，而是靠流程的优化来实现。将重点放在对每一个质量生成过程中产生缺陷的流程改造上，通过对每一个流程的质量控制保证整个过程质量的控制，从而保证人才培养的高质量。5.以持续改进为根本改进学校内部各部门之间、上下环节之间、学校和企业之间的合作关系，强调无界限合作，不断追求一个能够提供更好服务的方法，持续追求更完美。

二、准确确定学校定位和目标

优势（Strengths） 劣势（Weaknesses）1.湖北省人民政府主办2.原铁道部办学，行业优势3.铁路专业优势

4.城市轨道交通专业优势5.经管、机电等专业齐全6.毕业生影响力大7.校企合作紧密8.国家示范院9.地处武汉1.非轨道类专业规模偏小2.非轨道类专业影响力偏弱

机会（Opportunities） SO WO1.职业教育加快发展，建设世界一流高职院校的战略布局2.高速铁路快速发展，世界一流水平，走出去步伐加快

3.城市轨道交通快速发展4.湖北是铁路交通大省5.武汉城市轨道交通大发展6.湖北经济发展强劲1.主要服务湖北铁路和轨道交通企业2.其次服务湖北机电、旅游、电商等行业3.兼顾服务铁路行业和全国其他省城市轨道交通

4.创建世界一流铁路高职院校对接湖北产业，优化非轨道类专业结构

风险（Threads） ST WT1.铁路行业用人机制发生变化2.高速铁路技术升级加快

3.开办铁路和轨道类专业学校剧增，竞争压力加大进一步提升轨道类专业核心竞争力 1.加强非轨道类专业建设2.扩大非轨道类专业影响力SWOT●定位

立足铁路，服务湖北，面向社会●学校发展目标

●优质、高效、和谐、幸福的武汉铁院●世界一流铁路高职院校●人才培养目标

●培养具有“四个自信”的德智体美全面发展的中国特色社会主义优秀建设者和可靠接班人。●基本素质：健康体魄与健全人格、团队意识与责任担当、务实作风与创新精神、职业能力与国际视野三、健全质量保证组织机构（一）领导机构

（二）管理机构（三）工作机构（四）监督系统三、健全质量保证组织机构（一）领导机构及其职责

成立由书记、校长主持的内部质量保证体系诊断与改进工作领导小组，统一领导学校内部质量保证体系的制订和实施。主要职责●统一领导学校内部质量保证体系的制订、修改和实施；●监督各个工作机构执行学校教学质量标准的情况和监督单位实行监督的情况；●决定有关保证和提高学校教学质量的政策和措施。（二）管理机构及其职责

质量与教育教学督导管理处是学校内部质量保证体系诊断与改进工作的管理机构，负责学校内部质量保证体系的正常运作。主要职责

●负责学校内部质量保证体系的正常运作；●组织开展学校内部质量保证体系的诊断与改进工作；●汇总、统计各个工作机构和监督单位等提交的有关表格、数据、报告等；●完成领导小组交办的各项任务。三、健全质量保证组织机构（三）工作机构及其职责

执行学校人才培养质量标准的工作机构为现有的各部门、各二级学院（部、中心）。主要职责

●制订相应的质量子目标及其质量标准；●制订实现质量子目标和达到质量标准的计划；●组织以上计划的具体实施；●根据监督系统的反馈意见进行分析和改进。三、健全质量保证组织机构

（四）监督系统及其主要监督内容

监督系统由质量监督单位、质量管理员及全校师生组成。主要监督内容

●日常监督。每个工作机构设质量管理员，负责对本单位执行内部质量保证项目的情况进行日常监督，定期将情况反馈给教学督导处。

●定期监督。由质管处定期组织管理评审和教学评估。管理评审主要是对内部质量保证体系的评审，也包括对职能部门在内部质量保证体系中执行情况的管理评审及对二级学院的管理评审。教学评估包括专业评估、专项评估等。（四）监督系统及其主要监督内容●定点监督。对质量控制点进行定点监督。实施定点监督的单位可以是质管处、职能部门、学院（系）等。监督单位要将监督情况及时报质管处，并反馈给被监督单位。

●公众监督。开通各种渠道包括内部质量保证体系网站、信访等，接受教师、学生和社会对学校内部质量保证的公众监督。（一）管理体系文件（二）工作程序文件（三）质量标准文件

四、完善内部质量保证制度体系四、完善内部质量保证制度体系（一）管理体系文件

1.质量保证理念类。学校定位、质量方针、质量目标等。2.组织构架类。组织机构、各部门职责和权限的描述。3.管理制度类。依据部门职责，梳理管理事项，针对管理事项制定管理制度。一般包括工作内容、工作主体及分工、工作方式、工作手段、工作要求等内容，同时，对各质量生成过程之间的关系进行详细描述。四、完善内部质量保证制度体系（二）工作程序文件

为使各质量生成过程在受控状态下运行，以达到预期目标，制定工作程序文件，明确工作主体的工作职责、输入、工作程序、输出、相关文件、记录要求。工作程序都应遵循PDCA规则。（三）质量标准文件1.质量标准纲要。针对学校人才培养的主要环节提出基本的质量要求，是制定人才培养各环节质量标准的基本依据。

质保层面 一级项目 二级项目 质量要求 关键量化指标数据管理平台相应编号

1 体系总体构架2 办学质量保证3 专业质量保证4 课程质量保证5 师资质量保证6 学生全面发展保证7 体系运行效果

学校内部质量保证体系质量标准纲要一览表（三）质量标准文件2. 岗位工作标准。在各部门厘清职责，优化岗位基础上，建立岗位工作标准。部门名称

部门职责 目前本部门明确的职责不明职责 目前本部门尚不明确的职责表1 职能部门职责厘清一览表表2 职能部门岗位工作一览表部门名称部门职责 具体化的工作 工作归属岗位 岗位所在科室表1中的职责 按SMART原则描述工作 按描述的工作分配到目前部门的岗位 岗位归属的科室名部门名称

科室 岗位 具体化的工作 工作标准按SMART原则描述工作表3 职能部门之科室岗位工作标准一览表Specific明确具体

Attainable可达到Time-based有达成期限Measurable可衡量

Relevant各层级目标相关Smart原则（三）质量标准文件3. 专项标准●专业标准●课程标准●教师发展标准●学生发展标准

http://www.moe.gov.cn/s78/A07/zcs_ztzl/2017_zt06/学校“十三五”发展规划 人才队伍建设规划专业建设规划校园建设规划科研工作规划二级学院建设规划

目标、任务层层分解，上下衔接形成目标链、标准各链

专业建设规划各课程建设规划教师生涯发展规划学生学习生涯规划五、打造两链

（一）完善发展规划体系（二）分解目标任务规划年度目标任务

年度目标任务月重点工作职能部门目标任务主要任务工作方案学校临时增设任务上级部门年度任务“十三五”规划分解

周工作安排

（三）目标标准落实到具体工作目标链形成后，应该真正成为工作的依据。这体现在目标链向每一项具体任务继续延伸。六、建立质量保证基本运行机制目标 标准 设计 组织诊断

实施

改进 预警 监测

改进 存储 创新 学习绩效考核

负责人 质量监督单位责任人 执行人或单位专业评审成果质量课程评审

。。。。。。任务

输入 输出激励

执行 监督8字螺旋周期性诊改过程性诊改质量计划质量控制质量提升（一）质量计划（二）过程性诊改

高考招生网

●分析。分析统计数据，检查改进过程中各项绩效指标是否实现，通过相关性分析确定影响的关键因素。●控制。根据分析结果，调整关键因素，使改进过程按照预定目标推进。

学生课堂迟到率低于2%，旷到率低于5‰学院名称 应上课 班级数

应到 学生数 迟到 旷课人数 比率 人数 比率

运输管理学院 45 1816 1 0.1% 1 0.1%机车车辆学院 34 1511 18 1.2% 18 1.2%铁道信号工程学院 54 2583 0 0.0% 0 0.0%电子电气学院 18 770 0 0.0% 0 0.0%护理学院 0 0 0 0.0% 0 0.0%国际文化交流学院 9 357 0 0.0% 1 0.3%合计 160 7037 19 0.3% 20 0.3%日统计分析年级 应上课 班级数 应到 学生数迟到 旷课

人数 比率 人数 比率

2014级 42 1903 0 0.0% 2 0.1%2015级 58 2456 13 0.5% 16 0.7%2016级 60 2678 6 0.2% 2 0.1%合计 160 7037 19 0.3% 20 0.3%学院名称 周一 周二 周三 周四 周五

运输管理学院 0.0% 0.1% 0.0% 0.1% 0.0%机车车辆学院 0.0% 2.0% 1.2% 1.2% 1.4%铁道信号工程学院 0.0% 0.1% 0.5% 0.0% 0.0%电子电气学院 0.0% 1.0% 0.7% 0.0% 0.8%护理学院 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0%国际文化交流学院 0.0% 0.4% 0.9% 0.3% 0.0%全校 0.0% 0.9% 0.6% 0.3% 0.5%周统计分析学期统计分析

学期第1-2节课全校学生各周平均迟到率和旷课率变化图0200400600800

10001200

2016年第一学期各学院各年级旷课汇总表2014级 2015级 2016级010203040

各学院各月份平均每天旷课人数10月 11月 12月 1月

六、建立质量保证基本运行机制（三）周期性诊改

●人才培养质量关键集控制法关键缺陷 关键过程 关键环节“6234”人才培养质量缺陷修复方法1.采用六步法判断人才培养质量关键缺陷2.采用二步法识别人才培养质量关键过程3.采用二步法确定关键环节诊断改

进 4.采用四步法改进关键环节1.采用六步法判断人才培养质量关键缺陷人才培养质量/缺陷

基本质量（必须质量）/缺陷一元质量（顾客期望质量）/缺陷魅力质量（顾客愉悦质量）/缺陷●关键缺陷判断实地调研——收集缺陷数据分析——发现缺陷

缺陷诊断——归类、整理、诊断缺陷排序——按严重程度排序缺陷分类——基本、一元、魅力（按重要程度排序）关键缺陷判断——分析判断14

1.实地调研、收集问题对象：企业、教师、学生、家长方式：访谈、问卷、讨论执行人：团队成员（表1）2.数据分析、发现问题方式：分析数据平台执行人：团队成员（表2）5

3. 缺陷诊断

方式：归类、整理、诊断

执行人：专业负责人组织（表3） 4.缺陷排序方式：成员运用德尔菲法按严重程度排序（表4）执行人：团队成员5.缺陷分类

方式：成员运用德尔菲法按重要程度分别判断为基本、一元、魅力质量缺陷（表5）执行人：团队成员6.关键缺陷判断方式：关键质量缺陷缺阵表1

23456

●关键缺陷判断流程质 量 类 型

重点缺陷 基本质量缺陷 一元质量缺陷 魅力质量缺陷Z1Z2Z3……

Z20

人才培养质量关键缺陷分析矩阵表

●院系在专业基础上判断，学校在院系基础判断●专业、院系、学校质量关键缺陷一学年均以10项左右为宜2.采用二步法识别人才培养质量关键过程以人才培养质量生成过程为参照系，对应专业、院系、学校三层次人才培养质量关键缺陷，分别识别各层面人才培养质量关键过程。专业是基础。关键缺陷

质量生成过程关键缺陷1关键

缺陷2……关键

缺陷N

质量保证理念 √专任教师 √ √专业设置 √课程教学 √培养质量 √ √外部环境改进

质量事故管控 √体系特色

●缺陷对应过程。个人分析，2-3项/缺陷

●识别关键过程。团队采取频次法加研讨方式，确定2-3项/缺陷（表8）表7：人才培养质量关键过程分析矩阵表3.采用二步法确定关键环节●评估。分析各环节都存在哪些问题，从而确定人才培养质量关键环节。●分析。进一步分析关键环节缺陷原因，找到关键影响因素。（表9）4.采用四步法改进关键环节

●制定绩效指标。确定目标，制定标准，尽量量化（表10）●设计。针对关键影响因素设计改进方案，设计过程中要学习、创新。（表11、12、13）●改进。根据方案组织实施。

●固化。固化关键环节改进成果，推进质量螺旋提升。（表14）武汉铁路职业技术学院2015年关键集

一、牢固树立教学中心地位二、健全教学管理组织体系三、科学设计人才培养方案四、狠抓课堂教学管理五、创新实践教学管理六、完善学籍管理制度七、激发教研室工作活力八、加强教学督导与评价九、加强信息化教学改革十、稳妥推进国际化合作办学武汉铁路职业技术学院2016年关键集一、树立正确的质量观

二、建立内部质量保证体系三、夯实学生技术技能基础四、提高学生学习能力五、提升学生职业素质六、培育学生工匠精神七、强化学生创新创业能力八、培养学生卓越技能九、拓展学生就业能力十、建立良好的质量文化

武汉铁路职业技术学院2017年关键集一、聚焦完善培养目标链，推动质量观念更新二、聚焦优化课程设置、推动骨干专业建设三、聚焦更新教学内容，推动教学资源建设四、聚焦强化学生纪律意识，推动素质教育落实五、聚焦提升学生学习意愿和能力，推动良好学风建设六、聚焦夯实学生基础，推动教学方式和信息化教学手段改革七、聚焦提高学生实践技能，推动实训条件建设八、聚焦提升教师水平，推动师资系统培训九、聚焦加强实训设备维护，推动实训室管理十、聚焦创新留学生培养制度，推动国际交流合作再上台阶武汉铁路职业技术学院2018年关键集一、深化校企合作

二、加快智慧校园建设及应用三、加大教学管理落实力度四、加强实习管理五、增强实训室建管用科学性六、完善专业教学标准七、完善课程标准

八、提升专任教师实践技能九、强化学生良好行为习惯养成六、建立质量保证基本运行机制（四）绩效考核●绩效考核的功能●诊断器

●导航仪●指挥棒●发动机

六、建立质量保证基本运行机制（四）绩效考核●基本原则

1.两级考核、分类排序两级考核分类排序学校

单位（部门）

教学基层单位考核职能部门考核

本单位（部门）工作人员岗位考核单位（部门）考核工作岗位考核

专项工作质量考核中层及以上干部考核教职工考核

教师教学工作质量考核教研室主任工作质量考核专业带头人工作质量考核辅导员（班主任）工作质量考核主管岗位工作质量考核教学基层单位考核职能部门考核六、建立质量保证基本运行机制（四）绩效考核

●基本原则

2.遵循规律、系统设计

●遵循办学规律、教学规律、考评规律●系统设计考核项目和分值权重、考核主体和考核组织、考核方法和考核手段教学基层单位考核

序号 考核内容 权重（%） 责任部门1 教学工作 35 教务处

2 学生工作（含团学工作） 25 学工处、团委3 招生就业工作 6 招生与就业指导处4 科研工作 5 科研处5 校企合作 4 教务处6 实训室管理 4 资产管理处7 党建工作 4 党委组织部8 党风廉政建设 3 落实主体责任办公室 纪委办公室9 工会工作 2 工会办公室10 单位建设（考核机制、队伍建设、团结协作、劳动纪律、会议考勤等）2 人事处

11 宣传工作（含意识形态工作） 2 党委宣传部12 经费管理 2 财务处13 资产管理 2 资产管理处14 治安综合治理 2 保卫处15 问题改进 2 质量与教育教学督导管理处职能部门考核

序号 考核内容 权重(%) 责任部门1 部门职责履行情况 40 工作小组办公室2 重点工作任务完成情况 20 工作小组办公室3 党建工作 5 党委组织部 机关党总支4 党风廉政建设 5 落实主体责任办公室 纪委办公室5 工会工作 2 工会办公室6 部门建设（考核机制、队伍建设、团结协作、劳动纪律、会议考勤等）5 人事处

7 宣传工作（含意识形态工作） 2 党委宣传部8 经费管理 2 财务处9 资产管理 2 资产管理处10 治安综合治理 2 保卫处

11 问题改进 5 质量与教育教学督导管理处12 校领导评价 5 质量与教育教学督导管理处13 教学基层单位评价 5 质量与教育教学督导管理处六、建立质量保证基本运行机制（四）绩效考核●基本原则

3.突出常规、关注重点

●常规工作是考核重点（减分制）●重点项目为辅助考核（加分制）六、建立质量保证基本运行机制（四）绩效考核●基本原则

4.长期运行、动态调整

●指标清晰，力图量化，操作简便●结合实际工作需要，每年调整指标和权重六、建立质量保证基本运行机制（五）专项监测●专业评估●课程评估

●课堂教学评估

●校内外实训基地评估●教学资源评估●顶岗实习评估●师资评估●学生工作评估无感知认证伴随式采集智能化分析及时性预警七、建设平台，形成智能校园八、营造良好的质量文化●诊改发展的三个阶段●人盯人：主要依靠职务等级权威控制质量管理行为；●制度管理：主要依靠一套规章制度规范质量管理行为；

●文化管理：主要依靠价值观、传统、理念等一系列内化到成员内心的价值规范，使成员自觉自律协调质量管理行为。第四部分

我省诊改复核情况

●省教育厅在学校自主诊改基础上，统筹安排抽样复核；

●每3年抽样复核的学校数不少于总数的1/4；● 2018年起开始组织省级复核，每年年底前向社会公布下一年度接受复核的学校名单。复核重点●有没有●做没做●改没改●复核任务

(一)复核五个层面目标链与标准链(简称两链)建立的科学性、系统性、可行性，实际推进情况与成效。(二)复核五个层面“8字形质量改进螺旋”(简称螺旋)建设的科学性、覆盖面、可行性，实际推进情况与成效。(三)复核学校智能化信息平台(简称平台)顶层设计、建设、应用及效果。

(四)复核自我诊改是否对存在的关键问题及原因诊断准确并及时改进。●复核内容

(一)五个层面“两链”打造

学校发展规划是否成体系，学校发展目标是否传递至专业、课程、教师等层面，目标链是否上下衔接。2.专业人才培养目标标准与课程教学目标标准是否衔接贯通，课程体系是否能支持人才培养目标与标准的达成，目标与标准是否明确具体可检测。3.课程教学目标标准与课堂教学目标是否衔接贯通，课堂教学是否能支持课程目标与标准的达成，是否有课堂教学目标达成的检测设计，目标与标准是否明确具体可检测。

4.教师个人发展目标确定是否有科学合理的依据，教师是否制定有个人发展计划及其相应的目标和标准。5.学生个人发展目标确定是否有依据，是否建立指导学生设计学习(职业)生涯规划的制度，教书与育人目标和标准是否有机衔接。(二) 8字形质量改进螺旋建立与运行

1.是否建立组织机构职责履行自我诊改机制，方法与手段是否可操作，运行是否有效。

2.是否建立规划目标任务分解、实施、诊改的运行机制，实施过程是否有监测预警和诊断改进机制，方法与手段是否便捷可操作。3.是否建立专业、课程、课堂教学质量诊改运行机制，诊改内容是否与目标适切，诊改周期是否合理，诊改方法与手段是否便捷可操作。4.是否有呈现教师发展轨迹的智能化信息平台，诊改周期是否合理，诊改手段是否便捷可操作;是否建立促进教师发展的外部干预机制。

5.是否建有信息化的学生个人发展状况呈现、监测、预警系统，是否引导学生进行自我诊改，周期是否合理，手段是否便捷可操作;是否建立促进学生发展的激励机制。(三)智能化信息平台建设及其对诊改的支撑程度1.学校是否进行了平台建设的项层设计，是否能实时、常态化支撑学校的诊改工作。2.学校是否建立了校本数据中心，消除了信息孤岛，实现了数据的开放共享。

3.是否围绕五个层面的目标达成，建有源头数据采集系统，实现了数据的源头即时采集。4. 是否建有服务五个层面诊改实施的监测、预警及数据分析平台。(四)诊改运行成效检验

1.诊断结论是否依据数据和事实获得，自诊报告陈述是否明确具体。2.对影响质量的问题及原因的自我诊断是否合理，改进的机制和措施是否有效。3.校本平台是否能满足学校教育教学管理运行和教学形态改革创新的需要。4.师生员工对学校诊改工作是否满意和有获得感。●复核手段听：听汇报（五个层面）查：查资料

谈：深度访谈、座谈问：调查问卷看：看现场

第五部分 几点体会（一）诊改工作的实质是质量管理，其根本目的是提高人才培养质量（二）诊改工作的起点是质量目标和标准，最重要的是不能流于形式（三）诊改工作的关键是缺陷诊断，最重要的是找到影响整体质量的关键问题（四）诊改工作的核心是改进提高，最重要的是持续地过程监控和及时预警

（五）诊改工作的重要基础是制度体系和数据平台，最好的建立方式是系统设计分步实施（六）诊改工作的最佳机制是文化机制，最重要的是形成共同的质量观（七）诊改工作现在最需要的是行动人人重视质量人人追求质量人人创造质量谢谢！