8.袁宏志：构建质量保证体系-促进内涵发展。pdf
职教20条
改变诊疗开展情况的第一部分Part One
$13$10常州工程职业技术学院诊改进展建设和运行方案公布和实施职能部门绩效考核完善
修改年度部门业绩评价方法的 2017年度目标任务和基准编制完成标准和制度建设工作的2017年2017年部门绩效评估方案完善校本数据平台的应用和作用体现在在线办公大厅的运作、云教室的运作上修改完善“十三五”规划，确定发布质量保证建设规划-质量保证实施方案2016年度部门绩效考核办法制定2016年度计划任务实施与分析编制质量保证体系建设和运行方案2016 部门绩效考核诊断完整运行校本数据平台建设在线事务大厅试运行编制“十三五”规划：内部质量保证体系建设规划实施能力诊断
制定部门业绩评估办法2015 2015年计划编制完成下半年部门绩效考核办法 2015绩效考核试运行进行校本数据平台基础设施建设美元$13$10
内部质量保证体系建设和运行的第二部分实施方案Part two$13$10目录康泰
指导思想观念与目标 诊改运行
基本原则 体系建设 保障措施$13$10 一、指导思想 文件依据 建立体系和常态诊改机制 《国务院关于加快发展现代职业教育的决 按照“需求导向、自我保证，多元诊断、 定》（国发〔2014〕19号） 重在改进”的工作方针，遵循规律，切 《 高 等 职 业 教 育 创 新 发 展 行 动 计 划 实履行质量保证的主体责任，建立自主 （2015-2018年）》（教职成[2015]9号） 性的内部质量保证体系和常态化的质量 《高等职业院校内部质量保证体系诊断与 保证诊断与改进机制。 改进指导方案（试行）》（教职成司函
[2015]168号） 为实现院校的办学 目标提供保障 形成目标－标准－制度体系 人才培养质量高、技术技能积累多、 以建立目标体系，完善标准体系和 服务社会声誉好…… 制度体系，提高利益相关方对人才 ……优质高职名校…… 培养工作质量的满意度为目标。$13$10 二、基本原则
主体性原则 可控性原则 科学性原则 客观性原则 持续性原则 质 量 保 证 与 纵 向 遵 循 SMART原 则 依据高职教育人 以源头采集、实 按照“8字型” 五 个 系 统 和 横 向 （明 确 、可 测 、 才培养内在规律， 时采集的校本状 质 量 改 进 螺 旋 五 个 层 面 工 作 融 可 达 、 相 关 、 时 针 对 不 同 层 面 态数据及相关信 建 立 有 效 且 可 为 一 体 ， 部 门 及 限 ） ， 系统设 计 （主体）合理确 息分析为基础， 持 续 的 诊 改 运 人 员 均 为 质 量 保 学 校 、 专 业 、 课 定诊改 内 容 、周 实事求是地开展 行机制。 证 主 体 ， 充 分 体 程 、 教 师 、 学 生 期和方法。 诊改。 现“ 三 全 ” 育 人 。 等 五 个 层 面的 质
量目标和标准。$13$10 思路与目标 思路
借鉴全面质量管理（TQM）、 形成内外结合的全方位、多元 目标管理、知识管理等理论， 化质量保证机制，培育以自律 以考核性诊断为抓手，以目标、 为主要特征的学院质量文化。 标准与制度体系建设为基础，
以校本数据平台建设为支撑
目标 以“十三五”规划制定的目标 为依据，确立目标任务和标准， 常态化、网络化、全覆盖、具有较强 完善“质量计划、质量控制和 预警功能和激励作用的内部质量保证 质量提升”管理与运行流程， 体系，实现内部管理水平和人才培养 建立“五纵五横一平台”为基 质量的持续提升。 本框架， 。$13$10 四、体系建设 （一）健全组织，形成组织体系
1､健全组织机构，明确职能分工
学院行政职能部门职能 二级教学单位 （质量生成核心） 党委领导，院长指挥
教学管理部门 学生管理部门 质量保证委员会全面协调 后勤保障部门 资源保障部门 行政职能部门保证质量提升 …… ……
质管办质保体系设计与考核诊断 质量保证委员会 （质量分析、政策制定） 二级教学单位质量生成核心 院长（指挥） 学院质 负责制定学院及专业层面的质量保证政策，考核学院
量保证 各部门工作的绩效和质量；下设质量管理办公室，负 党委（领导） 委员会 责执行质量监控、考核性诊断制度建立与运行等工作。$13$10 四、体系建设
（一）健全组织，形成组织体系
明确二级教学单位－专业团队－课程团队质量保证工作职责
负责组织本单位的专业（课程）质量保证及诊改工作，统筹
专业建设方案、专业（通识课程）教学标准、课程标准。保 二级教 证专业建设和教学运行的质量 学单位 负责专业质量的自我诊改工作，编制专业建设方案、专业教
学标准，统筹课程标准编制。进行市场需求调研、学生素质 专业团队 分析、学业情况分析，参考毕业生跟踪调研数据及用人单位 满意度数据，开展自我诊改，撰写专业建设与教学诊改报告。
负责课程质量的自我诊改工作，编制课程建设方案、课
程标准，依据课堂教学实时诊断数据开展自我诊改，撰 课程团队 写课程教学质量分析与诊改报告。$13$10 四、体系建设
（一）健全组织，形成组织体系
2､厘清各部门归属，编制工作标准，形成系统工作包 各部门在纵向五系统中归属
决
策 党委 党办 院办 指 挥 院长 发展规划处 系 统 质保委员会 质量管理办公室
质量生成系统 资源建设系统 支持服务系统 监督控制系统
教 学 二 团 继 人 财 国 实 东 校 招 高 保 工 宣 质 审 监 务 工 级 委 教 事 务 资 训 区 企 就 教 卫 会 传 管 计 察 处 处 教 与 处 处 处 部 工 合 处 所 处 部 办 处 处 学 国 业 作 单 际 中 处 信 图 组 后 科 位 交 心 息 书 织 勤 技 流 中 馆 部 服 处 学 心 务 院$13$10 四、体系建设
（一）健全组织，形成组织体系 厘清部门职责－岗位－工作标准
表1 职能部门职责厘清一览表 部门名称
在系统内的职责 能够支持部门所归属系统的目前本部门职责 在系统外的职责 对照系统的功能不能明确界定且目前属本部门的职责$13$10 表2 职能部门岗位工作一览表 部门名称
部门职责 具体化的工作 工作归属岗位 岗位所在科室 按描述的工作分配到目前
表1中的职责 按SMART原则描述工作 岗位归属的科室名 部门的岗位 表3 职能部门之科室岗位工作标准一览表
部门名称
科室 岗位 具体化的工作 工作标准
按SMART原则描述 工作$13$10 （一）健全组织，形成组织体系
2､厘清各部门归属，编制工作标准，形成系统工作包 形成系统工作包
决策系统 监控系统 职责1 职责2 职责n 职责m 岗位工作1 岗位工作2 岗位工作n1 岗位工作n2 系统工作包 系统工作包 标准1 标准2 标准n1 标准n2 • 职责是由独立的，可区分元素组成的
• 工作之间存在相互作用和依赖
• 工作有边界和输入，输出$13$10 四、体系建设 （二）完善规划，形成目标体系
1､基于SWOT分析编制学院规划，形成完整的目标链 形成上下衔接、左右呼应的目标链
学院总规划 学 院
专 专业 科技与校企 师资 质量 继教与国际 教育信息 校园 校园 项 建设 合作 队伍 保证 交流 化 文化 建设 规 划
二 级
学 化 制 建 艺 信 机 经 检 院 工 药 工 术 息 电 管 测 学 学 学 子 学 学 学 学 学 院 院 院 院 院 院
院 院 规 划
$13$10 四、体系建设
（二）完善规划，形成目标体系 学院－二级学院-专业形成目标链
学院发展 专项 二级学院 专业 总目标 规划目标 建设目标 建设目标
建设基础 建设目标 建设任务 建设措施 被期待的效果$13$10四、体系建设(二)完善规划，形成目标体系
将计划任务落实在年度工作计划中，制定考核标准，任务完成与绩效考核挂钩学院“十三五”年度学校临时上级目标任务增设任务年度任务
职能部门工作目标学院年度目标任务二级学院工作目标年度目标任务评价标准审查诊断按标准完成任务计划执行报告
$13$10四、体系建设(二)完善规划，形成目标体系
全国教育信息化
综合信息流1综合信息流2综合信息流3$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系
1、学校层面建立年度目标任务评估性诊断标准被审查部门--- -审查部门--- -党政审查标准审查顺序工作任务一级、二级、三级(时间、质量权重的自我评价部门编号标签任务标签任务(100% )得分要点量、利益)1
任务属性的确定：年度目标任务分为a、b、c三类A级任务：大学计划规定的目标任务 B级任务：院领导班子研究确定的学院计划以外的年度重点工作c类任务：部门职责中的常规工作任务$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系2专业课、课程标准的建立与完善教务处各专业(课)。专业建设方案
专业教育标准专业
课程建设方案专业档案建设方案各专业编制专业教学标准创建课堂教学标准标准标准教学标准完善专业教学档案资源配置课程建设课程基本基地建设专业建设规划编制各项课程标准教师配置队伍建设设置标准完善课堂教学档案设施配备学风建设课程标准单元结构
建设指标状态指标专业质量自我
资源建设增量学生满意度诊断标准诊断标准修订按标准进行自测修订根据建设方案进行审查性诊断基地建设增量雇主满意度探讨项目增量课程的满意度服务金额的增量记录率…就业率平均月收入……
$13$10四、体系建设设计、检查、学习靶向诊断指标
(三)确立标准，形成标准体系72专业课、课程标准的建立与完善6
根据课程的目标决定5符合学生学习标准选择教育内容
4取决于课程所属毕业生的能力指标点需要确定课程的目标根据毕业生的能力要求3指标点构建课程体系根据毕业生能力的要求2确定毕业生能力要求指标点根据培养目标1确定毕业生能力要求根据需求确定
培养目标
专业教育标准课程教学标准$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系3确立教师发展标准职务、派遣(11级) )。2
师德修养三教授
四个维度的教育教学五四教研社会实践6助教7
8
9讲师1011助教12时间
青年专业带头人教名师新教师
学术骨干学术带头人技能大师$13$10四、体系建设
(三)确立标准，形成标准体系4确立学生发展标准学校专业课教师学生发展标准学生发展学业目标职业发展时间管理
学习能力与技术职业目标个人发展对职业规划社会能力发展的思考与表达提高办学能力拓展自我认识创新的人生规划责任和规则意识就业活动与生命意识和健康行为的发展健全人格与人交往自我管理团队合作资产管理能力社会参与自我反思与省际视野
完善“四维度”学生发展标准$13$10四、体系建设(四)修改制度，形成内部控制体系
1清理组织机构管理事项，完善内部管理制度和工作流程，形成内控机制质量目标决策指挥内部组织人事事项
质量生成财务事项教学事项资源建设的学生事项建设事项运营
支助服务事项后勤服务产学合作监督和控制国际交流信息中心警报
内部审计
事项管理和流程的一致$13$10四、体系建设(四)修改制度，形成内部控制体系
2建立评估性诊断和质量报告制度，实现质量信息和及时反馈实施方，实时收集关键监测要素，指日常监测监督各类事项的轨迹过程数据标识、大数据分析PC端控制状态进入和移动学业预警预
为了反映事务大厅绩效评价方的体验，APP警告警察诊断改善教育的实施数据源，即时收集自诊断报告人人都是数据的使用、监管者释放机制全校教育质量趋向全审性医院数据、信息诊断院士师量年度报告质量分析、报告长得漂亮整个社会的表演
公司的五个层次：学校、专业、课程、教师、学生释放会专业课拿出来
传教士发展学生的发展$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
1开发流程采集平台，完善网络物理校园(向校园物联网过渡) )。对接国家状态数据平台，建立一体化管理系统，完善校本数据平台功能$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园实现不同角色的APP个人门户网站
统一事务中心网络教育平台
移动APP应用程序数据收集了解学校动态处理公共事务微信互动普通教师毕业生管理员
个人门户网站
事务中心学生个人门户
学校信息分析一站式服务大厅IT员工IT运维平台动态移动APP应用程序在线学习平台监控
移动端处理通报，以防紧急情况警察信息
$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
构建管理等面向信息化的系统，将学院各项工作与信息平台相结合，实现流程数实时采集显示管理信教育生活信移动终端大数据利息化信息化APP应用
网上事务教育环境校园出行行为数服务大厅搭建支付平台公文分析绩效考试网络教学自助服手机报数据关闭核系统平台服务终端表联分析管理类移动学习校园电移学质量试验系统资源建设商应用学习核性诊断能切断管理角色列表
$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园构建智能移动和在线学习平台，营造信息化教学环境
收紧课前、课中、课后教学三个环节，课堂教学质量诊断改为在线跟踪设定警戒指标和阈值根据反馈及时诊改
设置警报阈值，并警告您达到该阈值后立即推送教师根据课程考核标准
教师每月评估和检查学生的学业状态根据教师评价流程进行信息反馈教师制定课程检查标准每节课检查学生的课堂检查基于学生检测过程的数据的实时推送反馈检查学生的上课率学生的日常工作基于移动终端微信考勤及时推送$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
2挖掘平台数据，实现基于数据信息的运营管理(目标：校园服务互联网)。判断来源和质量重点
根据表演进行判断
制定平台数量的完善平均根据管理制度台的功能收集存储，避免经常监视状态分析偏移真实准确地发现问题监测预警并制定目标开放共享预测诊断激励功能$13$10五、就诊变更运行
(一)校级根据年度目标任务进行评估诊断1实施目标管理和部门绩效部门
考核，各项工作运行质量负责人指导或直接审查量入为出
制定1a、b、c
目标-标准-执行目标任务和项目(化、可行、适度)-诊断-改善”质量螺旋6诊断的改善
递归常态化自测改革机考核者被考核者目标调整制2审查标准的制定根据进行5(时间、质量、效益、业绩评价可检查)
依
被审查者的根据
3制定执行计划的审查员4
(执行步骤、负责人、数据源、实时收集、监测、预警(作为试验
完成期限(核性诊断依据) ) )。$13$10五、就诊变更运行高校发展规划执行诊断运行示意图输入学院发展专业分期分解二级学院专业建设综合规划合并专业建设规划方案输入输入输入
输入职能部门输入二级学院输入专业建设
大循环年度计划任务年度工作计划年度工作计划年度工作季度评估性诊断小循环月度反馈交流输出修改输出计划年度二级学院专业年度成效建设落实年度成效建设成效输出执行情况报告制度、大数据分析、目标链修正$13$10五、就诊变更运行
(二)在专科层面，按照专科教育标准和专科建设方案进行诊改1按照专业教育标准，每年开展一次专业教育自测改革外部需求确定专业培养目标确定毕业生能力分解细分毕业要求内部需求需求指标点满意
适合度构建依据
适应校外循环满足依据达成度支撑着达成诊察学生学习成果课程体系校内循环修正
自测课程循环满意决策
课堂教学确定学生学习是确定的课程目标目标标记标准满意
实施确定
依托信息平台，利用大数据，实施人才培养方案运行和诊改
人力资源属于什么学科门类
信息管理平台
专业评估与国际专业认证机构认证指标的比较诊断变更或认证参加国内专业认证机构的评估或认证$13$10五、就诊变更运行
(三)课程层面，根据课程标准和课程建设方案进行诊疗评审1根据课程建设方案，开展课程建设的考核诊断2按照课堂教学标准，实施课堂教学实时性诊断改革课程建设计划课程建设方案明确目标、任务
每学期建设任务措施，预期效果
教室组织团队事前、事件中、事后过程诊断反馈课程学习状况分析制定课程标准，确定学生学习标准达标设计标准达标考核方法课程目标改进的实时跟踪课堂在线检测
改善课堂教学状态
$13$10五、就诊变更运行
(三)课程层面，根据课程标准和课程建设方案进行诊疗评审3基于课堂教学大数据，期末开展课堂教学查房学习课程状态达成率教育教师评估测试
修正大数据课程学习标准量分析报告
课堂教学课程教学评估性诊断反馈改进奖励前15%年度数据问责后10%综合分析
二级教育机构绩效挂钩学院$13$10五、就诊变更运行
(四)在教师层面，按照规划目标和教师发展标准进行诊改1根据师资发展规划，对师资队伍建设进行考核诊断年龄职务
学历(位)师资队伍建设规划层层分解两位教师的素质与比例学生教师比较高水平的人才数量教师规模带头人数量修正编制三级目标链学院-二级学院-专业教师水平骨干教师人数
师德修养实时状态
教育教学编制年度实施路线图教育研究的依据社会实践自我诊断改革
教师发展标准二级机关年度计划学院诊断标准教师发展规划教师年度工作任务完成情况绩效评价$13$10五、就诊变更运行(四)在教师层面，按照规划目标和教师发展标准进行诊改2 .按照教师发展标准，开展教师发展自测改革基本信息教育实绩教研业绩科研业绩培训和社会服务
师德修养社会兼职荣誉奖任职招聘-职教成长档案晋升——薪酬教研科研……社会实践二
高级
定期考核比特实时记录
改进自我诊断教教师
发展计划年度目标的实施教师发展中心信息化平台(发展规划、成长档案、培训) ) ) )。$13$10五、就诊变更运行(五)在学生层面，根据学生发展标准进行自检诊断，引导改进1开展学生自测，对学生进行状态数据分析学生素质教育实施方案自我诊断修改依据结果的改善
收集学生数据数据统计分析
实施表式学生发展校本数据平台自检诊断标准监测学生质量及时改善反馈根据制定学生自测调查表
$13$10五、就诊变更运行
(五)在学生层面，根据学生发展标准进行自检诊断，引导改进2诊断结果与第二课堂支撑相融合，促进学生全面发展学生发展理念：学学习、学工作、学做人、学生活内部自测学生发展自测指标学生素质教育实施方案外部引导四维7模块思社志创文技术人员
学业建功立业出个人出社会希望有新的身体发展潜力发展为实公创活特辑支持长刚益业推动历法
学习目标职业目标人生规划责任意识
时间管理职业规划认识自我行为举止入党寒暑志愿者专利文艺各类技能党团经验学习技术职业能力生命意识，与人一起假期三公益论文体育赛事社会工作思维创新创业体健康团队合作行为表征下乡活动创业实践人文素质培训证书历程提升学业，发展就业，完善人格社会参与习惯实践，创新创业各种活动学科证书自我管理国际视野主题服务荣誉竞赛奖励理财班学习创新项目自我反省
自我诊断雷达图第二课堂成绩单$13$10六、保障措施
树立“以人为本”理念进行科学分析的必要资源条件树立“服务责任”价值观提供必要的人、财、物支持用制度规范师生员工行为按学院规划预算经费
以环境建设为文化物质载体培育、确立、保障、依据、经费、预算、使用制度培育以自律为特征的质量文化机制，保证经费全额投入、合理使用组织绩效评估性诊断制度建立奖惩，建立问责机制，明确各组织层面的职能和职责对开展的各项工作制定年度审查机制机制，制定具体工作标准，开展职称评审将评价结果与激励挂钩的评价结果与部门业绩挂钩不断做好各项工作，超越原定目标，对未完成的任务和失误问责质量保证体系的运行形成动力机制，确保各项任务的完成。$13$10七、建设和实施流程表
美元$13$10
思考、做法和体验的第三部分部件树
$13$10思考——明确目标，端正态度，勇于探索Think1 .克服“项目”情结，“迎评”思考。 看病改革必须与工作一体化、常态化、全覆盖，内部质量保证体系建设不是另立一套，而是在原有基础上更加系统、客观、服务需求(实现办学目标)。
2 .克服“考核”情结、“过关”思维。 探讨不是目的，而是大学层面的诊改实施者方案不涉及研讨环节的具体内容，可涉及“内部质量保证体系建设与运行”方方案制定也要体现“看病改革”，在纠正和纠错过程中不断完善。3 .克服“文本”情结，“照搬”思维。 大学《诊断项目表》级的内容是遵循学校实际，根据学校目标和标准体系设计诊断点，做到预警和考核诊断要求设计量化指标或值域，避免出现“证据材料”，现有平台号对应的数据不能满足诊断需要，诊断依据应该由学校设定，以校本数据平台为支撑。$13$10做法——总体设计，分层推进Think01转变理念传输概念
领导力-中层-教职员工阶层自上而下实现变革02寻求真相宣传
从目标任务稳步切入从各个层面的工作开始养成适合新形态的行为习惯03学会管理工具应用应用程序管理工具•SWOT分析法，智能原则
任务分解法(WBS )、6W2H法等时间管理-重要与紧急，二八原则
$13$10做法——理念先行，精准发力Think对各级干部进行系统的培训、学习、研讨目标制定： SWOT分析法、近期发展区理论等任务分解： WBS法、6W2H法、目标任务编制表等标准制定：智能原则、悉尼协议、课堂频谱等培训预警监测：单张纸质项目表、雷达图等2017年1月19日下午，告诉全体工作人员进行诊疗改革的研修。 信息化平台建设：干部职工信息化素养提升培训2017年3月8日、2017年4月9日、
中层干部全员进入学院干部管理目标任务分解能力提高主题方法训练。 在图书馆训练在报告厅举行。$13$10体会Learned顶岗助力内涵发展“六忌”自警
1 .诊改工作要“顶岗2 .认真做好诊改工作。 3 .“六忌”自警，扎扎实实按”。 一定能助力“内涵式发展”诊疗改革试点。完善大学水平的实施方案。 飞行员为了积累，需要：能促进高校内部管理推广经验，完善档案
顶层设计、集体智慧、全形态、教育形态、组织《诊断项目参考表》等工作人员参加，符合学校的情况。 形态和运营形态等方面需要通过试验性修改加以完善人生的转折。$13$10体会Learned杨应崧教授对试点大学提出了五点建议：以质量为核心
以制度为起点
Image保证体系以“实”字为基础以“六忌”为自警。
非试点大学完全可以比试点大学做得更好！$13$10诊疗变更工作“六忌”路靠心浮躁喜欢走捷径，被动搪塞，无所事事，脱离现实
作为变相的评价，不消沉，不系统地完善，陷入难以处理日常事务的语言中，这样简化，担心是正确的。作为项目处理。 我要进去了。 满足于增设机构、平台服务、不介意内部风险，说得多的是通过画葫芦、改变概念、改变标签，建设将提高设施的涵意，长期少。 可以拖。 习惯于"用小型汽车把旧酒倒入新瓶子里。 更新。 展览会。 “科层”管理刍议道”。 有不擅长“引导问题”的烦恼至。
美元$13$10职业教育诊断改革网
www.zyjyzg.org试点大学的实际情况方案已经提出来了在网上展示。
$13$10$13$10