高职电子商务人才培养方案

职教云智慧职教

本专业毕业生主要面向中小企业电子商务网站； 在网络营销、策划、推广网络客户关系管理等专业方向设置人才培养方案。主要就业岗位：互联网客户管理员网络营销和网络营销。子就业岗位：电子商务网站设计； 网络运营负责人。其他就业岗位：网站开发者外贸电子商务； 网络信息编辑。职业岗位及其主要工作任务见表1。表1职业岗位及其主要工作任务职业性的职位

主要工作任务

客户关系管理人员

网络营销业务：主要利用网站为企业开拓网络业务、网络市场调研、网络品牌管理、网络支付与结算、网络谈判与签约、客户服务与管理等工作。网络营销和促销负责网站内容/网站设计/网站策划/网站营销策划的网站相关服务、内容规划和经营； 维护和管理会员；进行营销策划和文案制作2 .培养目标和规格2.1培养目标

本专业维护党的基本路线，德、智、体、美等全面发展，具有良好的职业道德和职业素质，具有与本专业岗位任务相适应的电子商务知识和技能，企事业单位从事电子商务客户关系管理、网络推广、网络编辑、电子商务网站设计2.2培养规格(一)德育

学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的基本原理，树立辩证唯物主义和历史唯物主义世界观和正确人生观，具有良好的政治素质、思想素质、道德素质和实务素质，开拓、创新、敬业、奉献精神，服务社会、服务企业。(二)智育一、知识结构

掌握接受职业技能教育和继续教育的文化基础知识，包括掌握阅读和理解英语文档所需的英语知识掌握管理学、经济学等学科的基本理论和基本知识掌握营销、谈判、管理的基本理论和基本知识

掌握计算机、网络技术、网页设计、网站建设维护和网络安全技术的基本理论和基本知识掌握网络营销、电子商务的基本理论和基本知识2、能力结构

具有勤奋、善问、明辩、低头、诚实守信、吃苦敬业的基本职业能力；具有从事营销、销售洽谈、管理等商务活动的能力具有从事基于电子信息网络的商务业务活动的能力；具有商务网站的设计、开发、管理、维护能力了解本专业的理论前沿和发展动态，具有较强的创新意识和创造能力语言文字表达、交流、知识再生、团结合作、社会活动能力强；具有一定的调查研究、科学写作实际工作能力。掌握网络技术、网页设计、网站建设维护、网络安全技术掌握网络营销、商务谈判、电子商务技能，具有商务管理和网络营销能力；(三)体育

具备体育卫生一般知识和运动基本技能，有坚强的意志和健康的体魄，养成锻炼身体的良好习惯和兴趣，符合大学生体育锻炼的标准，适应本单位对体质的需求。附：知识、能力及素质结构分解表一、知识结构序列号

知识结构知识能力合适的课程或教程备注1

公共基础知识

(1)掌握马克思主义的基本理论和基本知识)2)掌握人文、道德、法律的基本理论和基本知识；)3)掌握扎实的科学文化基础知识

毛泽东思想与中国特色社会主义体系概论； 思想修养与法律基础形势和政策； 军事理论与训练大学体育； 职业发展与就业指导心理健康教育； 大学英语； 计算机应用的基础。2专业知识和专业知识

(1)专业基础知识：掌握经济数学基本理论和基本概念掌握管理学方面的基本管理理论和基本智能营销方面的营销理论和营销战略知识掌握经济学等学科的基本理论和基本知识掌握电子商务的基本理论和运行环境(2)专业核心课程：计算机网络技术、网页设计与制作、 掌握电子支付和网络安全的基本理论和网络技术掌握网络营销和谈判技能掌握电子商务和物流的商务流通环节掌握网站设计的基本理论和基本知识掌握网络服务营销客户关系的管理和维护经济数学；管理学基础；市场营销；经济学基础；

电子商务理论与实务；计算机网络技术网页设计与制作；电子支付和网络安全

电子商务物流； 供应链管理网络营销与谈判服务营销管理；动态网站设计； 客户关系管理；电子商务营销写作实务3

专业实践知识

综合运用电子商务基础知识和专业核心知识，能够及时准确定位电子商务网站设计和电子商务运营管理中存在的各种问题。网上创业技能实习；物流和仓库实习搜索引擎优化

电子商务综合研修去实习。4

扩大专业知识

(1)具备网络营销洽谈和策划知识，具备电子商务网站设计基本能力(2)掌握电子商务法律知识； 掌握有关电子商务运营的知识。

网络市场调查与预测消费心理学； 商务谈判； 国际贸易； java编程； 电子商务法； 电子商务网站运营实务； 电子商务案例分析； 电子商务系统规划与设计； 企业资源规划。2、能力结构序列号

能力结构能力要求

合适的课程或教程考证考试级的要求1基础能力

良好的学习习惯，有一定的抽象思维能力，较强的形象思维能力，逻辑思维能力，能快速查阅专业相关资料和文献，快速自学专业领域的一些前沿知识和技能。经济数学；大学英语；市场营销学；管理学基础；经济学基础；电子商务理论与实务；2

专业核心职业能力1.基本专业技能能力2.专业核心技能能力

计算机网络技术；网页设计与制作；电子支付与网络安全；电子商务物流；供应链管理网络营销与谈判；服务营销管理；动态网站设计；客户关系管理；电子商务营销写作实务。3

专业拓展能力

1.掌握市场营销、协商谈判与推广技巧的能力2.能够进行电子商务网站开发3.能够进行网络客户关系管理与维护能力

网络市场调查与预测；消费心理学；商务谈判；国际贸易；java程序设计；电子商务网站运营实务。 3、素质结构序号

素质结构素质要求

相应课程或教学环节备注1

思想道德素质

熟悉我国国情，牢固树立"国家利益高于一切"的政治思想，自尊、自爱、自律、自强，遵纪守法，尊重他人，养成恪守职业道德与行为规范的习惯，做一个对国家和社会负责任的人。毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论；思想道德修养与法律基础；形势与政策

2

身心素质

能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布《学生体质健康标准》的要求。心理健康教育；大学体育

3

人文素质

对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，具有一定的文化品味、审美情趣、人文素养。毛泽东思想和中国特色社会主义体系概论；形势与政策

4

职业素质

（1） 严格遵守各项规章制度，掌握电子商务的运行环境；（2） 了解电子商务合同的制定与签署；（3） 了解企业电子商务项目管理过程，具备发现问题解决问题的创新能力

职业发展与就业指导；电子商务网站设计；网络营销与谈判；电子商务物流；供应链管理；电子商务法；电子商务案例分析；电子商务系统规划与设计；企业资源计划等。3.职业证书

　　电子商务专业所面向的职业技能证书见表2。　　　　表2 电子商务专业所面向的职业技能证书表序号证书名称等级

发证单位备注1

助理网络营销师三级

国家工信部必考（选考）2网页设计师中级

CIW（Certified Internet Webmaster）3

助理电子商务师三级国家劳动部

4

电子商务运营专才-内贸阿里巴巴

5

电子商务运营专才-外贸阿里巴巴

　【说明】

　1. 职业资格证书按核心岗位进行设置。

　2. 职业资格证书包括：劳动部门的技术工人系列证书，人事部门的技术系列职业资格证书，其他部委及一些知名企业的职业资格证书。有关证书的认定，由各专业指导委员会负责。　3. 职业资格证书或专业证书必须与本专业核心岗位的职业能力相关，不能是计算机应用能力、英语等级等普适证书。　　

4. 课程体系与核心课程4.1课程体系的架构与说明

　　根据人才培养目标和培养规格，本专业开设基本素质和职业能力两类课程。4.1.1基本素质课程（公共课）：

　　本类课程为高职各专业学生必须学习的基础课程，目的是培养学生的思想政治素质、人文和科学素质、身心素质。包括公共必修课、公共选修课。4.1.2职业能力课程（专业课）：　　本类专业课程体系共有三类课程。　　本专业课程结构表

课程性质与类别课程公共课

（基本素质课）公共必修

入学教育与军训、思想道德修养与法律基础、廉洁修身、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学英语、计算机应用基础、体育、大学生职业发展与就业指导、形势与政策、公益劳动、大学生安全教育与心理健康专业课（职业能力课）专业

必修

职业通用能力课程

提高教学质量的方法和措施

职业能力拓展课程

网络市场调研与预测、商务谈判、移动商务、消费心理学、国际贸易职业能力提高课程

电子商务法、Java程序设计、电子商务网站运营实务、电子商务案例分析、企业资源计划、电子商务系统规划与设计　　

4.2 专业核心课程简介

　　4.2.1 电子商务基础与实务　　课程代码： ；共64学时。能力目标：

　　掌握电子商务的概念、相关技术、运行环境及应用。包括电子商务安全问题和电子支付系统，基于Internet的电子商务应用，网络营销的概念和策略等。知识目标：

　　⑴了解电子商务的基本概念、基本原理，电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；⑵了解政府在电子商务中的作用和应用，企业电子商务应用和消费者电子商务应用；⑶掌握电子商务产业和电子商务经济分析，电子商务案例分析，电子商务与世界经济发展。课程内容：　　⑴电子商务的基本概念、基本原理；⑵电子商务经济、管理、技术环境等电子商务基本理论；⑶电子商务产业和电子商务经济分析；⑷电子商务案例分析；⑸电子商务与世界经济发展。　　4.2.2计算机网络技术　　课程代码： ；共64学时。能力目标：

　　了解计算机网络技术的相关技术概念以及实际当中的技能应用。知识目标：

　　⑴了解计算机网络概述；⑵了解计算机网络的层次模型，计算机网络中的通信子网；⑶了解计算机网络中的高层服务；⑷计算机网络应用开发与相关技术，使用计算机网络的道德和法律法规；课程内容：

　　⑴计算机网络基本概念、计算机网络硬件、计算机网络软件、互连网络标准体系、开放式系统互连参考模型、计算机网络的新进展及发展趋势；⑵数字通信基础知识、局域计算机网络、城域计算机网络、广域计算机网络、网络互连技术；⑶局域网络服务/广域网络服务、电子邮政服务、WWW多媒体信息发布服务、文件传输与终端仿真服务、其他网络高层应用。　　4.2.3网页设计与制作　　课程代码： ；共48学时。能力目标：

　　掌握HTML基本概念，网页设计的方法、网站的发布与维护，JavaScript基本应用，ASP基础，网站与数据库应用，了解XML的特点。基本语法以及动态网站设计基本技术。知识目标：　　⑴了解网络信息的收集与组织；⑵了解网页制作工具；⑶掌握网站设计的基本知识、基本理论和基本应用；⑷站点管理及维护；⑸JavaScript程序应用。课程内容：　　⑴网络信息的收集与组织；⑵网页制作工具；⑶站点管理及维护；⑷JavaScript程序应用。4.2.4数据库原理与应用课程代码： ；共64学时。能力目标：

本课程主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），和主要数据库编程语言以及数据库与程序设计的结合应用。知识目标：

数据库基础与应用是计算机网络技术专业的一门必修课，其它方向的选修课。主要让学生了解各种数据库系统（如ACCESS、FOXPRO、SQL Server等），和主要数据库编程语言以及数据库与程序设计的结合应用。课程内容：

该课程的主要内容：数据库系统的概念、组成及主要功能，数据库保护和数据模型，关系模型和各种关系运算，利用SQL进行数据库的定义、查询、更新、插入和删除数据，关系规范化和函数依赖，第一、二、三范式和BCNF范式，数据库的概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计，数据库的建立、显示、修改、查询、统计、复制、索引、排序、更新、关联等，数据库应用程序设计和用户界面设计。4.2.5电子支付与结算　　课程代码： ；共48学时。能力目标：

　　掌握电子支付流程的操作技能，学会正确运用计算机、网络、通讯等技术来进行网络支付。知识目标：

　　通过本课程的学习使学生掌握电子支付与结算的基本理论，掌握电子支付流程的操作技能，学会正确运用计算机、网络、通讯等技术来进行网络支付。课程内容：

　　本课程主要介绍电子支付与结算的基本理论，网络银行的概念、构成，网络支付的具体涵义、特征、支撑网络平台、基本运作模型，网络支付业务和网络支付方式的分类以及相关的安全网络支付技术手段，典型B TO C网络支付方式和典型B TO B网络支付方式的基本运行模式及应用，电子支付与结算过程的操作方法和操作技能。4.2.6网络营销与策划　　课程代码：； 共64学时。能力目标：

　　本课程是电子商务专业的主干专业基础课，是其核心课程之一。通过本课程教学，使学生了解网络营销的基本原理，熟悉网络营销系统和营销环境。知识目标：　　掌握网络营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为从事企业网络营销工作打下良好的基础。课程内容：

　　本课程是电子商务专业的主干专业基础课，是其核心课程之一。通过本课程教学，使学生了解网络营销的基本原理，熟悉网络营销系统和营销环境，初步掌握网络营销的各项具体策略及其综合运用的基本方法，树立消费者及其需要是市场研究的中心的观念，为从事企业网络营销工作打下良好的基础。 内容：现代营销原理与策略、网络营销工具与手段、网站推广专员实务、网络编辑专员实务、网络促销员实务、客服服务专员、在线服务专员、市场调研员实务、网络广告专员实务、网上交易专员实务、网站维护管理专员实务以及网络营销经理实务。 5.专业教学进程安排及说明（标题2，黑体，四号，加粗）5.1电子商务专业教学进程安排（标题3，黑体，小四号，加粗）课程性质

序号

课程代码课程名称计划学时周学时数/教学周数考核方式实践教学时间地点要求总学时

教学环节一二三四五六理论实践

18周18周18周18周18周16周公共

必修课1

军事理论48482周

查C

第1-2周校内2

思想道德修养与法律基础6448164

试A3

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论644024

4

试A4

大学英语1288642

4/164/16试A

5

计算机应用基础643232

4

试B

公共机房6

体育64323222

查B7

大学生职业发展与就业指导362412

2/62/62/6

第一、第四学期为网络教学8

形势与政策2020

4/14/14/14/1第五学期实践教学课外进行9

公益劳动2424

1周查C

课外校内10

小计

5122822301014

课程性质序号

课程代码课程名称计划学时周学时数/教学周数考核方式实践教学时间地点要求总学时

教学环节一二三四五六理论实践

18周18周18周18周18周16周专业必修课

职业通用能力课程1经济数学64

64

4/16试

2

基础会计644816

4/16试A

3

管理学原理644816

4/16试A

4

市场营销学483612

3/16试A

5

电子商务基础与实务643232

4/16 试A6

经济学基础6464

4/16 试7

Photoshop图像处理482424

3/16 查A

8

数据库原理与应用643232

4/16

试A9

计算机网络技术643232

4/16查A

10

网页设计与制作482424

3/16 查A11

电子商务与物流644816

4/16试A

12

网络营销与策划643232

4/16

试A13

电子支付与结算482424

3/16 试A

职业专门与综合能力课程1供应链管理32

1616

2/16 试A

2

动态网站设计643232

4/16 查A

3

服务营销管理321616

2/16试A

4

移动商务应用321616

2/16查A

5

客户关系管理321616

2/16试A

6

电子商务营销写作实务321616

职业教育诊改网

网上创业技能实训2424

1周查

8

物流配送与仓储实训2424

1周查B9

搜索引擎优化实训2424

1周查B10

电子商务综合实训2424　

　　　1周　查A

11

毕业综合实践（顶岗实习）384384

16周查c

小计

1472620852专业选修课

职业业能拓展程1

网络市场调研与预测482424

3/16查A

4选22

商务谈判482424

3/16查A

3

消费心理学483216

3/16试A

4

国际贸易483216

3/16试A

职业能力提高课程1电子商务法482424

3/16试A

2选12

Java程序设计482424

3/16试A

3

电子商务网站运营实务482424

3/16查A

4选24

电子商务案例分析482424

3/16查A

5

企业资源计划482424

3/16查A

6

电子商务系统规划与设计482424

3/16查A

应选最低学时240120120

全部课程合计2224102212022525192012【说明】

1. 请不要改变表格的列宽，位置不够可以增加行高。表内文字宋体小五。

2. 总学时：一般课程按1学分16学时计算，集中实训1周按1学分、24学时计算。《形势与政策》、《大学生职业发展与就业指导》按上级要求。3. 课程的理论和实践学时分配要科学合理，实践教学设计要在《课程教学标准》中详细说明。

4. 周学时数/教学周数：集中进行的实训课程填写×周；分散进行的课程填写周学时。不需要开满一个学期全部教学周的课程，可表示为m/n的形式，如2/3表示每周2学时、开3周，全学期共开2×3=6学时。5. 时间地点要求：所有集中进行的实训课要说明具体安排在第×周，所有不在教室上课的课程要说明教学地点（如公共机房、专业实训室、××实训室、校外等）。6. 考核方式：试-考试，查-考查，证-考证。在表后说明：《××》课程的考核由××职业资格证考证代替。注意：一个考证最多可以代替一门课程的考核。7. 实践教学安排：有实践学时的课程按以下分类填写：A-理论+实训，B-集中实训，C-校外实习；实践学时为0的课程不要填写此项。8. 《顶岗实习》、《毕业综合实践》为必修，可以单独开设，也可以合并为《毕业综合实践（顶岗实习）》。9. 跨学期开设的课程，课程考核在开课的最后一个学期期末进行。5.2 实践教学安排实践教学

课程名称总学时

实践学时教学地点

对实践教学的相关说明理论+实践计算机应用基础64

32机房2学时/周基础会计6416教室

练习题

管理学原理6416教室

分组讨论、案例分析市场营销学4812教室

分组讨论、案例分析电子商务基础与实务6432教室

分组讨论、案例分析

Photoshop图像处理4824机房

教学做一体化（1.5学时/周）+实训（1.5学时/周）数据库原理与应用64

32机房

教学做一体化（2学时/周）+实训（2学时/周）计算机网络技术64

32机房

教学做一体化（2学时/周）+实训（2学时/周）网页设计与制作48

24机房

教学做一体化（2学时/周）+实训（2学时/周）电子商务与物流64

16

物流实训室

网络营销与策划6432

电子商务实训室

教学做一体化（2学时/周）+实训（2学时/周）电子支付与结算48

24

电子商务实训室

教学做一体化（1.5学时/周）+实训（1.5学时/周）供应链管理32

16教室

分组讨论 案例分析动态网站设计6432机房

教学做一体化（2学时/周）+实训（2学时/周）服务营销管理32

16教室

分组讨论、案例分析移动商务应用3216

电子商务实训室

教学做一体化（1学时/周）+实训（1学时/周）客户关系管理32

16

电子商务实训室2学时/2周电子商务营销写作实务3216

电子商务实训室2学时/2周网络市场调研与预测4824

电子商务实训室1.5学时/周商务谈判48

24教室

分组讨论 模拟谈判消费心理学4816教室

分组讨论 案例分析国际贸易48

16教室

分组讨论 案例分析集中实践电子商务法4824教室

分组讨论 案例分析Java程序设计4824机房

3学时/2周

电子商务网站运营实务4824机房

3学时/2周

电子商务案例分析4824机房

3学时/2周

企业资源计划4824

ERP实训室3学时/2周电子商务系统规划与设计4824

电子商务实训室3学时/2周网上创业技能实训2424

多媒体教室+机房

教学做一体化（2学时/2周）+实训（2学时/2周）物流配送与仓储实训24

24

电子商务实训室

学生分组合作完成物流配送与仓储过程的相关任务搜索引擎优化实训24

24

电子商务实训室1周电子商务综合实训2424

电子商务实训室1周顶岗实习

毕业综合实践16周16周校外

学生在真实的岗位以准员工的身份进行实际业务工作。其他

　　 　　【说明】

1、本表所写课程名称、实践教学类型必须与表5.1完全一致。

2、单纯的理论课不要填写到本表中。安排了实践学时的专业课（特别是专业必修课）必须进行实践教学设计，并填写到本表中。3、顶岗实习的教学地点：应将接收本专业顶岗实习学生的校企合作企业列进去。5.3分类学时学分统计表课程类别

计划学时总学时

理论教学学时实践教学学时实践教学比例

公共必修课512282230

44.9%%专业必修课147262085257.9%专业选修课240

12012050%合计

22241022120254%　　【说明】

　　1. 总学分控制在140学分，总学时控制2240学时。

　　2.实践教学比例=实践教学学时÷总学时×100%；实践教学总比例必须大于45%。5.4 各学期教学环节总体安排表学期

课堂教学

（含课内实践）整周实践复习考试机动

合计（周）说明：

公益劳动1周，在第1-5学期课外时间安排，在第5学期期末完成考核，录入成绩。军训

集中专业实训毕业综合实践

1

14211

182

161

1

183

151

11184

161

1

185

151

11186

161616

合计922165

3

　　【说明】

　　1. 第一学期尽量不要安排整周的专业实训。　　2. 第五学期开设课程门数较少，复习考试只安排1周。　　3. 第六学期复习考试2周包含：毕业前补考、毕业审核、毕业典礼等。　　4. 第一、三、五学期各机动1周是国庆放假。　　5. 《顶岗实习》可以与《毕业综合实践》分开单独开设，也可以分段完成，但必须累计达到24周。　　

　　执笔人： 审核人： 修订时间： 10