7.郑经民《建设内部体系-促进内涵发展》(常驻工程专科院)。pdf
全国教育信息化管理系统
$13$10目录康泰
指导思想思路与目标诊断刍议基本原则体系建设保障措施$13$10一、指导思想文件基于系统化和常态诊断改进机制
《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》“需求导向、自保、多元诊断”(国发2014 ) 19号) ) )。坚持“断、重在改善”的工作方针，遵循规则《高等职业教育创新发展行动计划》切实履行法律、质量保证的主体责任，
2018年() (教职成) 2018 (9号) )自主的内部质量保证体系和经常《高等职业院校内部质量保障体系诊断与转化的质量保障诊断与改进机制。指导方案(试行) )教职成司状2015年16月8日
目标-标准-实现大学办学目标制度体系提供保障
建立目标体系，完善标准体系和人才培养质量高、技术技能积累制度体系，相关人才多，对服务社会评价好……以培养工作质量满意度为目标。 ……优秀高职名校……$13$10二、基本原则
1 .主体性原则5 .可持续性原则
诊改工作涵盖决策指挥、质量建立的内部质量保证体系和诊改量的生成、资源建设、支持服改运行机制是有效和可持续的。事务和监督统制等5个系统，5与所有各级工作一体化，部门、师生全员会诊变更1充分体现主体、“三全”育4人。
2 .控制性原则4 .客观性原则2诊改工作是学校的人才培养工作
遵循SMART原则(具体基于三态数据及相关信息分析)根据可衡量、可达成、相关、时间基础、事实进行诊断和改进。限制)、系统设计学校、专业业、课程、教师、学生等3 .科学原则
不同级别的质量目标和标准诊断评审工作是针对不同级别(主体)确定的准确无误。 改变科学合理的就诊内容、周期、方法。$13$10三.构想和目标a的想法
参考全面质量管理(TQM )，
目标管理、知识管理等理论，形成内外部结合的全方位、多元化质量以审查性诊断为线索，改为a保证机制，以自律为主要特征以标准和制度体系建设为基础，学院质量文化。支撑校本数据平台建设b靶B
基于常态化、网络化、全覆盖、“十三五”规划制定目标，具有较强预警功能和激励作用的内部确立质量目标和标准，质量保证体系实现内部管理水平，以“五纵五横一平台”为基本框架人才培养质量的持续提高。 内部质量保证体系完善“质量计划、质量管理、质量提升”“向上”管理和操作流程。$13$10四、体系建设(一)健全组织，形成组织体系1健全组织机构，明确职能分工学院行政部门的职能
二级教育机构
党委领导、院长指挥教学工作部门(质量生成核心)质量管理部门质量保证委员会全面协调学生工作部门的资源保障部门进行质量保证体系的设计和评价诊断技术保障部门后勤服务部门质量保证
二级教育机构质量生成核心证委员会(质量分析、政策制定)行政职能部门保证质量提高院长(指挥) )党委(领导)
$13$10四、体系建设(一)健全组织，形成组织体系
建立学院-二级单位-专业(课程)三级质量保证组织，明确职责主任由院长负责，负责制定学院及专业水平的质量保证政策，设立质量管理办公室评价学院各部门工作业绩和质量，为负学院负责落实质量监测、审查性诊断制度的建立和运行等工作。质量保证委员会组长由行政负责人兼任，负责二级学院(部)的质量管理、统一保证二级学院(部)专业人才培养方案、专业标准、课程标准、专业建设的实施保证工作组质量，编写二级学院就诊变更报告。组长由专业(课程)负责人兼任，负责专业、课程质量的自检
由专业(课程)质量保证小组修改，制定专业标准、人才培养方案、课程标准(教学大纲)，开展学生学业状况调查分析，保证课程实施质量，创建专家(课程)质检报告等工作。$13$10四、体系建设(一)健全组织，形成组织体系2明确各部门归属，制定工作标准各部门分属五个垂直系统坚决执行策党委
指办公室二级学院(部)
发挥院长质量保证工作组专业(课程)质量保证队伍负责人
质量保证委员会质量管理办公室
质量生成系统资源建设系统支持服务系统监控系统学二团继人才国实学校之后招收高保工宣传质量审查监事工级委教事务资金培训企业教育卫生会监管到处教，到处遇见，到处遇见学国作
一时的信
供资小组的后科信息产书的编织方法学校经馆部服处医院中心业务的双曲正切值心灵
$13$10四、体系建设(一)健全组织，形成组织体系明确部门责任-岗位-工作标准表1职能部门职责澄清一览表部门名称系统中的职责可以支持部门所属系统的当前部门职责系统外职责不能明确界定为系统功能，目前属于本部门职责美元$13$10表2职能部门岗位工作一览表部门名称
部门职责具体化的工作归单位所在科室按说明的工作分配到现在表1中职责按照SMART原则描述岗位所属科室名称部门的职位表3职能部门科室岗位工作标准一览表部门名称科室落实工作标准
遵循SMART原则进行说明工作职务标准表的样品
常州工程职业技术学院2017-4-13 w w w . c z i e . e d u . c n 11激励志实践$13$10学院级质量保证党委领导院长指挥
决策指挥系统学院的发展目标质量保证委员会人才培养目标
资源建设系统部门政府要求部门的职责企业需要科室的岗位内控社会需求支持服务系统审计学生需要员工工作的标准监督控制系统
负责人
专业水平质量保证授课水平质量保证教师水平质量保证学生水平质量保证体系专业建设规划课程建设方案教师发展标准学生发展标准质量量专业建设方案课程标准素质教育实施方案输出学生满意度输入生队建设计划的企业满意度
符合人才培养方案学习标准的学生自测社会满意度课堂上实时会诊统一学生毕业标准课教学标准学生状态数据分析
专科诊断改进课程评估诊断改进教师成长发展体系生活环境良好学习二级教育机构质管长由行政负责人兼任，负责二级学院(部)的质量管理。 教师量保证工作组学生
专业(课程)组长由专业(课程)负责人兼任，负责专业、课程质量的自我诊断改善。量保证团队企业$13$10四、体系建设(二)完善规划，形成目标体系
基于SWOT分析制定学院计划，形成完整的目标链形成上下相连、左右呼应的目标链大学总计划学习
医院
专业科技与校企教师质量继教与国际教育信息校园。项目建设协作团队保证交流化文化规则划船二
高级
接受化学制造艺信机的检查医院工药工业信息电管测量学习学习学习
儿童学校学院医院医院医院医院医院规则划船
$13$10四、体系建设(二)完善规划，形成目标体系学院-二级学院形成计划执行链专业建设专业1建设方案科技与校企合作专业二建设方案总计划师资队伍建设二级学院专业三建设方案专业建设规划
内部质量保证体系建设专业4建设方案………
职业教育培训
年度党政工作计划的制定上级主管年度任务职能部门工作年度计划具体分解临时增减任务二级学院工作计划编制和修改计划评析审查标准
年度绩效评估按标准完成任务计划执行报告
3358 iwork.czie.edu.cn/default/index.JSP$13$10四、体系建设(二)完善规划，形成目标体系
2建立计划执行和反馈机制，不断修改目标，确保完成质量
形成计划执行信息链，编制二级学院-分项计划-总计划系列计划执行年度报告专业1年度报告专业建设学学校
专业二年度报告科技与校企合作规律二级学院专业建设规划专业三年度报告年度执行报告师资队伍建设年度专业4年度报告内部质量保证体系建设执行去……报纸呼吁……
综合信息流1综合信息流2综合信息流3美元$13$10学院发展目标落实“8字型”质量改进运行形象输入
学院发展专业分期分解二级学院专业建设综合规划合并专业建设规划方案输入输入输入
输入职能部门输入二级学院输入专业建设
大循环年度计划任务年度工作计划年度工作计划年度工作划船季度评估诊断改变小循环月度反馈交流输出输出功率
修改计划年度二级学院专业年度成效建设落实年度成效建设成效输出$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系1 .形成与职责-岗位-工作标准相关的系统工作包决策系统监视系统职责1职责2职责n职责m工作1工作2工作n1工作n2系统工作包系统工作包
标准1标准2标准n1标准n2责任由独立的、可区别的要素构成工作之间有相互作用和依赖工作有边界和输入，输出$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系2专业课、课程标准的建立与完善教师配置设施的整备单元结构建设指标状态指标资源标准结果标准计划标准
编制专业建设规划
人才培养方案编制行为标准课程标准编写课程建设教学的实施基地建设的学生教育团队建设社会服务
$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系2专业课、课程标准的建立与完善教师配置设施的整备单元结构建设指标状态指标资源标准结果标准计划标准
编制专业建设规划
专业教育标准制定行为标准
公共课教学标准编写课建设教学的实施课表编制基地建设学生教育课程标准编制队伍建设社会服务$13$10四、体系建设设计评价方法(三)确立标准，形成标准体系检查学习达成度07
2专业课、课程标准的建立与完善06
根据课程目标和指标点，05确保学生的学习达到标准，选择教程的内容04根据毕业能力要求指标点确定课程目标
根据毕业能力的要求
03指标点课程体系的构建0根据毕业能力要求确定毕业能力要求指标点2根据培养目标
01确定毕业能力要求根据需求确定培养目标
专业教育标准课程标准$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系3确立教师发展标准9个要素
参与专业发展和领导力提升信息化时代学习和工作的典范做学生的良师益友数字化教学工具的设计与开发促进学生学习和激发创造性敬业精神和态度研发和培训
学生的管理和指导课程教学与设计进入长期成熟期的发展期
三阶段九要素阶段式教师发展标准$13$10四、体系建设(三)确立标准，形成标准体系4建立学生发展标准学业的发展学业目标职业发展
时间管理设定职业目标
学习能力和技术制定职业规划设定个人目标谋求个人发展职业发展理解并接受自己团队的发展思维和表达能力、生命意识和健康价值观创新创业意识和能力
朋辈学习职业准备减压、情绪管理责任和规则意识恋爱、结婚、家庭责任行为学业提升计划是找工作养成良好的习惯去了解别人并与之打交道理财能力团队合作精神自我反省与省察领导能力
$13$10四、体系建设
(四)修改制度，形成内部控制体系
1清理组织机构管理事项，完善内部管理制度，形成内控机制质量目标决策指挥内部组织人事事项
质量生成财务事项教学事项资源建设的学生事项建设事项运营
支助服务事项后勤服务产学合作监督和控制国际交流信息中心警报
内部审计
$13$10四、体系建设
(四)修改制度，形成内部控制体系
2建立审查性诊断和质量报告制度，实现质量保证螺旋输送实施方，实时收集关键监测要素，指日常监测监督各类事项的轨迹过程数据标识、大数据分析PC端与控制状态入移动终端学业预警预
反映事务厅绩效评估检查APP并报警诊断改善教育的实施数据源，即时收集自诊断报告人人都是数据的使用、监管者释放机制向全对性进行考察
学校整体教育质量数据、信息诊断刍议院量年度报告院师师质量分析、报告生死攸关
学生
五个层面：学校、专业、课程、教师、学生社会目标管理部门绩效布三级：教研室(科室) -部门-学院主讲专业课程四步：以自立目标、自主标准、自主实施、自查变师发展学生$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
1开发流程采集平台，完善网络物理校园(向校园物联网过渡) )。对接国家状态数据平台，建立一体化管理系统，完善校本数据平台功能$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园实现不同角色的APP个人门户网站
一站式事务大厅网络教育平台
移动APP应用程序数据收集了解学校动态处理公共事务微信互动普通教师毕业生管理员
个人门户网站
一站式事务大厅的学生
校情分析个人门户网站IT员工一站式服务大厅
动态监控移动APP应用it运营平台在线学习平台紧急事态应对预警信息移动APP应用程序$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
构建面向管理等的信息化系统，将学院各项工作与信息平台相结合，实现流程数据的实时收集管理信教育生活信移动终端大数据信息化信息化应用
网上事务教育环境校园出行行为数服务大厅搭建支付平台公文分析绩效考试网络教学自助服手机报数据关闭核系统平台服务终端表联分析质量试验管理类移动学习校园电迁移学核性诊断综合资源建设商的应用学习$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园构建智能移动和在线学习平台，营造信息化教学环境
收紧课前、课中、课后教学三个环节，课堂教学质量诊断改为在线跟踪设定警戒指标和阈值根据反馈及时诊改
设置警报阈值，并警告您达到该阈值后立即推送教师根据课程考核标准教师每月评价
基于教师评价过程检测学生学业状态进行信息反馈
学生每节课检查教师制定课程检查标准基于学生检查过程的学生课堂检查数据的实时推送反馈日常检查学生的上班时间，检查学生的上课率基于移动终端微信工作的及时推送
$13$10四、体系建设(五)建设平台，形成智慧校园
2挖掘平台数据，实现基于数据信息的运营管理(目标：校园服务互联网)。判断来源和质量重点
根据表演进行判断谋求数据的平均化台管理制度台功能通过信息收集状态分析确保紧急状态监视偏离设定
审计监控预警制定目标，发现问题数据分析激励功能预测诊断$13$10五、就诊变更运行(一)在学校层面，根据纵向5个系统进行评估诊疗改进1实施目标管理和部门绩效部门
教育信息化3.0
目标-标准-执行目标任务和项目(化、可行、适度)-诊断-改善”质量螺旋6诊断的改善
递归常态化自测改革机考核者被考核者目标调整制2审查标准的制定根据进行5(时间、质量、效益、业绩评价可检查)
依
被审查者的根据
3制定执行计划的审查员4
(执行步骤、负责人、数据源、实时收集、监测、预警(作为试验完成期限(核性诊断的依据) )。$13$10五、就诊变更运行
(一)在学校层面，根据纵向5个系统进行评估诊疗改进2依托数据平台，建立基于数据分析的诊断和报告机制学校输入三级二级学院(部门)年度工作信息数据
明确执行主体，明确执行主体课堂(课)改进的文本诊断分析自立的目标
决定标准的反映报告和报告定制标准创建坐标系(质量记录)的四个步骤自主实施
作业实施流程通过平台诊断自行诊断进行变更$13$10五、就诊变更运行建立大数据物流服务分析制度，营造良好的学习生活环境每学期食堂满意度问卷改进机制每学期宿舍满意度问卷改善机制校舍维修制度
宿舍管理制度01
常规校园巡查、反馈、改进机制基于大数据分析学生诉求与应对机制02 03后勤服务质量报告及时反馈实时改进机制审计的改善效果
$13$10五、就诊变更运行
(二)专科层面，根据建设方案进行审批性看病改革1进行专业质量分析，实施专业动态优化调整按年调查分析市场需求调查就业市场分析信息平台的采集与存储毕业生跟踪调查分析
基于数据分析
用人单位满意度调查分析专业质量分析年报学生能力评价状况分析修改根据
学生学业状况分析
培养目标专业优化和调整毕业生标准改变根据
明确高校专业设置和调整管理方法、程序和调整条件$13$10五、就诊变更运行
(二)专科层面，根据建设方案进行审批性看病改革2在状态数据分析的基础上，进行专业审查性诊断实时收集数据1
数据分析-专业、课堂教学质量监控-及时反馈改进编制高校专业质量年度报告2专业评估诊断
吸收企业、政府、用人单位、学生、家长代表参加3
专业评估或认证的比较诊断国际专业认证机构进行认证国内专业认证机构的评价或认证$13$10五、就诊变更运行(三)在课堂层面，根据学生学习标准进行流程监控和评估会诊改进1以学习标准为课堂教学检查依据，实施课堂教学质量及时监测课程建设计划课程建设方案明确目标、任务
每学期建设任务措施，预期效果
教室组织团队事前、事中、事后管理绩效评价课程学习状况分析制定课程标准确定学生学习标准设计标准达标考核方法课程目标改进的实时跟踪课堂在线检测
改善课堂教学状态
$13$10五、就诊变更运行
(三)在课堂层面，根据学生学习标准进行流程监控和评估会诊改进2建立课堂教学数据分析机制，实施课堂教学评估诊断改进学习课程状态达成率教育评估测试
课程质量修正课程学习标准大数据分析报告改善学生的反馈
课堂教学评估性诊断奖励前15%结果说明责任后10%绩效挂钩
美元$13$10
人才培养目标落实“8字型”质量改进运行形象
学院人才培养确定专业培养目标确定毕业生能力分解毕业生标准定位、需求满意
校外循环满足决策
通过诊断重新评估适合度完成度学生学习成果课程体系校内循环修正
诊断改善检测小循环满意确定
以上课为目的的学生可以学习课程目标定标准满意
实施确定课程内容教学方法$13$10五、就诊变更运行
(四)在教师层面，按照教师发展标准进行评估诊疗改进1完善教师发展标准，提高系统设计激励机制师资队伍建设规划SWOT分析层的分解
三级目标连锁学院-二级学院-专业系统设计
薪酬-终身-培训成长体系阶段性教师发展标准激励机制制定年度实施路线图教师职务晋升
骨干教师二级机构年度计划诊断标准职业领袖
教学标兵自我诊断改进技能大师完成情况绩效评估名师提高队伍的士气$13$10五、就诊变更运行
(四)在教师层面，按照教师发展标准进行评估诊疗改进2着力建设教师发展中心，构建教师专业成长平台职业自我诊断的审视与激励一生一世
增长报酬分配等激励制度文件
质量保证说明责任机制运用3年(或5年)大数据教育训练学生学业结果参观教学学费评估
源共享教师专业岗位职责评估成长平台$13$10五、就诊变更运行
(五)在学生层面，根据学生发展标准进行自我诊断1开展学生自测，对学生进行状态数据分析学生素质教育体系实施方案自我诊断修改依据结果的改善
收集学生数据数据统计分析
实施表式学生发展校本数据平台自检诊断标准监测学生质量及时改善反馈根据制定学生自测调查表
$13$10五、就诊变更运行
(五)在学生层面，根据学生发展标准进行自我诊断2诊断结果与第二课堂支持交流，提高学生个性化发展质量$13$10学生发展总目标：有学习有工作有勇气发展创新全面发展的毕业生、合格的公民、优秀的员工输入内部自测学生发展标准学生自测诊断结果的外部引导4区域7模块
融合
社会能力
学业发展职业发展个人发展思想社会志愿者创新文体技能工作活动特长实践成长
历史记录公益企业家支援
目标职业目标人生规划责任规则入党暑假志愿者专利文艺学习各种技能党团经历时间管理职业规划认识自我行为举止参与三下乡工艺科研体育赛事社会工作技术职业能力生命意识与人的共生行为实践活动论文学习人文素质研修证书简历表达思维创新创业体健康团队合作度熟悉服务业和荣创业实践各类活动学科证书学业提升就业活动健全人格社会参与主题荣誉创新创业竞争奖励自我管理国际视野班会大会资产管理能力创新项目自我反省
获得
自我诊断雷达图第二课堂成绩单$13$10六、保障措施
树立“以人为本”理念1科学分析所需资源条件提供必要的人、财、物的支持树立“服务责任”价值观按大学计划安排预算经费用制度规范师生员工行为根据经费预算、使用制度以环境建设为文化物质载体建立培育保障
培育以自律为特征的质量文化机制，保证经费全额投入、合理使用42
组织绩效评估性诊断制度明确各组织层面的职能和职责对开展的各项工作进行年度考核，制定具体工作标准，开展职称评审将评价结果与激励挂钩的评价结果与部门业绩挂钩实现各项工作不断超越预定目标3未完成任务和失误问责质量保证体系的运行形成动力机制，确保各项任务的完成。$13$10$13$10$13$10