延安职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案

大专

一、指导思想............ 2

二、工作目标..................... 3

三.工作流程......................................................................................四.组织领导人......................................................................................(一)学院诊改工作领导小组........ 4)二)设立质量管理办公室.................. 5(三)

(四)成立“学院-系-教室”三级“专业、课程”质量保证工作组. 7

(五)成立师生质量保证工作组...................................................................................(六)设立服务保证和质量保证工作组..................................................................................五、 工作任务.......................................................................................................................................................................................................... 8 .....(一)(二)建设智慧校园服务平台.................. 11(三)完善规划，形成目标链.... 13

(四)制定标准，形成标准链...... 17(五)修改制度，形成内控体系.... 21(六)构建质改螺旋，开展自诊改.... 22

六、改变诊疗运行.....................................................................................(一)分解任务和安排进度........ 23)二)工作要求....... 29

七、自查复诊.....................................................................................(一)(二)形成常态化自主诊疗改革机制.... 32

八、保障措施..................... 32(一)建立奖惩机制...... 32)二)建立问责机制....... 33(三)建立保障机制....... 33。 2 / 33

延安职业技术学院内部质量保证体系 诊断与改进工作实施方案

2017 年 6 月 6 日，陕西省教育厅下发了《关于印发〈陕西高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施细则〉的通知》(陕教[2017]207 号)，将我院列入第二批 9 所复核院校之一。为建立常态化人才培养质量自主保证机制，按期完成自我诊改任务，促进学院主动适应经济社会发展和学生全面发展的需求，持续提高人才培养质量，依据《延安职业技术学院内部质量保证体系建设规划》，制订本实施方案。一、指导思想

深入贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》(国发〔2014〕19 号)、《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成厅[2015]2 号)、教育部职成司《关于印发<高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案(试行)>启动相关工作的通知 》（教职成司函[2015]168 号）精神，以建立目标体系、完善质量标准和制度，提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，切实履行人才培养工作质量保证第一主体责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培3 / 33养质量，把我院建成“国内一流、特色鲜明”的优质高职院校。二、工作目标

到 2018 年末，以学院“十三五”规划制定的一系列目标为依据，以教育教学为切入点，初步建成全要素、网络化、全覆盖的具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系；建立起系统化的“目标链”和“标准链”；搭建智能校园平台，全面提升管理信息化水平；构建各自独立、相互依存、纵向贯通、横向联动的质量改进螺旋；树立质量文化，促进全员、全过程、全方位育人。为持续提升教育教学管理水平和人才培养质量，创建“国内一流、特色鲜明”的优质高职院校打下坚实基础。三、工作进程

我院内部质量保证体系诊断与改进工作的时间是：2017年 7 月 1 日——2018 年 12 月 31 日。其中： 2017 年 7 月 1——2017 年 8 月 31 日：举办诊改专题培训会，聘请省内试点院校专家对全院副科级以上干部、专业带着人、骨干教师等进行诊改政策解读和试点经验介绍；制定并向省诊改专委会提交《延安职业技术学院内部质量保证体系建设规划》、《延安职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》； 2017 年 9 月：全面启动学院自主诊改工作；4 / 33 2018 年 6 月：完成第一轮自主诊改任务，形成学院及各部门 2017 年度自我诊改报告；

 2018 年 11 月：完成第二轮自主诊改工作，形成学院及各部门 2018 年度自我诊改报告； 2018 年 12 月：完成复核前各项准备工作，迎接省教育厅诊改专委会专家组进校复核。四、组织领导

为做好学院内部质量保证体系诊断与改进工作，经学院党委会研究，决定成立学院诊改工作领导小组，下设质量管理办公室，组建诊改专家团队，成立相应专项工作组。（一）学院诊改工作领导小组 第一组长：呼世杰组 长：高福华常务副组长：费 真

副组长：党云萍 羽平安 尚志杰 白国礼成 员：白宝善 刘建成 景向伟 马伟君 孙美全 王新民 林宏伟 张 诚 苏保卫 冯学起惠立彥 任艳芳 贺丹丹 职 责:负责诊改工作重大事项的决策、指导和协调工作；审定学院诊改建设规划、实施方案、自我诊改报告、人才培养年度报告、人才培养工作状态数据分析报告等；对各阶段工作5 / 33实施统一领导和督查。（二）设立质量管理办公室

质量管理办公室设在教务处。在领导小组的指导下，按质量要素涉及部门和人员，整合相关资源，履行学院质量保证体系建设与诊改职能。主 任：刘建成

副主任 景向伟 郑荣桂

成 员：熊军林 王玉彪 任刚德 车晓宁 杜善保任 杰 薛建强 王晔征 马晓民 鲁海栋苏保卫 刘月梅 杨延存 王利民 薛金斐惠延东 王 龙 白永伟 樊建荣 牛小平任明君 王小锋 呼天星 范金明 李 斌学院诊改工作领导小组质量管理办公室 诊改专家团队总体负责

业务指导

党政办公室（学院层面）教务处（专业、课程层面）人事处（师资层面）学生处（学生层面）信息中心（数据平台）石

油工程系化工化学系经济管理系农林与建筑工程系航运工程系医学护理系机电工程系师范教育系艺术系公共课部具体实施信息支撑组织实施职

能部门

图 1 诊改工作组织体系—各部门在横向五层面中归属6 / 33许小华 冯 浪 王 源 常碧龙 王彥良

职 责：负责制定学院内部质量保证体系建设规划和诊改实施方案；安排诊改工作进程、下达诊改工作文件、布置工作任务；协调学院各责任部门开展自主诊改工作，收集、推介各教学单位、各部门质量管理的经验和良好做法，检查、监督并督办教育教学质量改进落实情况，向学院提出提高教育教学质量管理改进的建议；负责撰写学院诊改报告。（三）组建诊改工作专家团队 召集人：刘建成成 员：杜善保 熊军林 刘月梅 杨延存 姚延琴 文延荣 杨雅颉 白永宏 王 霞 武世新刘恩斌 刘 力 闫保权 徐仿海 杨帅强王素珍 韩 涛 任明君 陈卫京 惠延东许小华 牛小平 王 龙 樊建荣 白永伟吴晓赟

职 责：专家团队由质量管理办公室召集开展工作。负责内部质量保证体系工作政策研究、协助各部门拟定方案、开展专题研讨、业务咨询等相关工作。针对学院及各部门诊改工作中出现的问题，给予指导，审议各部门诊改报告，协助质量管理办公室高效地完成诊改各项工作任务。7 / 33

（四）建立“学院—系部—教研室”三级“专业、课程”质量保证工作组

1.学院层面“专业、课程”质量保证工作组。组长由教务处长兼任。在五横层面中负责“专业、课程”自我诊改工作，主持制定相关目标链、标准链，开展诊改工作，撰写年度诊改报告。

2.系（部）质量保证工作组：组长由系主任兼任。负责系（部）的人才培养质量管控，审核专业人才培养方案、专业标准，审定课程标准，保证专业建设的质量，撰写系（部）人才培养质量年度报告和系（部）年度自我诊改报告。3.教研室质量保证工作组：组长由教研室主任兼任。负责本教研室各专业、课程质量的自我诊改，编制课程标准，进行学生学业情况调查分析，保证课程实施质量，撰写专业、课程质量分析报告等工作。（五）建立教师和学生质量保证工作组

组长分别由组织人事处长和学生处长兼任。负责全院教师和学生全面发展质量保证体系建设和诊改工作。制定教师和学生层面诊改方案，主持建立相应目标链、标准链，进行自主诊改，负责撰写年度教师和学生层面自我诊改报告。（六）建立服务保障质量保证工作组 所谓服务保障部门，是指服务教育教学的所有职能部门（非教育教学部门），在五横层面上归属于“学院层面”，在五8 / 33

纵系统处于不同位置。具体包括：党政办公室、组织人事处、纪委、财务处、招就处、保卫处、后勤处、基建处、科研处、宣传部、工会、图书馆、信息中心、继续教育学院等。上述各部门负责人为本部门质量保证工作组组长。主持制定本部门诊改工作方案，建立目标链、标准链，制定部门年度工作计划，任务落实到人，实施过程管理，保证服务质量，撰写部门诊改报告。五、工作任务

（一）搭建质量体系总体构架

按照学院内部质量保证体系建设规划设计的体系总体架构，分解任务，建立“目标链”和“标准链”，搭建以“5×5+1”（五纵五横一平台）为架构的内部质量保证体系。以质量保证体系总体架构为指导，以教育教学为切入点，参考“戴明循环（PDCA）”理论，创新构建“纵向五系统、横向五层面”质量改进螺旋，通过“目标→标准→设计（P）→实施（D）（监测→预警→修正→设计）→诊断（C）→创新→改进（A）”的“八步一环”的不断循环，形成各自独立、相互依存、纵向贯通、横向联动网络化全覆盖的质量改进螺旋。五纵五横接入智能校园基础服务平台，实现人才培养状态数据“源头采集、即时采集、开放共享”、常态化监控，并通过“大数据”挖掘建立数据模型，提供个性化服务，随时关注并发现9 / 33各部位质量控制关键点的即时状态及其主要表现指标，及时发现问题和偏差，发出预警，指导相关部门实施调控、改进。 具体任务见第六部分诊改运行（一）任务分解及进度安排。10 / 33

决策指挥系统

党委会

教职工代表大会 院长办公会 学术委员会

教学工作委员会 学生工作委员会 财经工作委员会 职教集团理事会 质量生成系

统

教务处 学生处 系(部) 人事处 专业建设指导委员会 资 源 建 设 系 统 人事处/教师发展中心 教务处 系(部)

后勤处、基建处 党政办/校企合作委员会 支持服务系

统

后勤处 国资处 保卫处 财务处 基建处 招生就业处

党政办/宣传部 科研处

继续教育学院 信息中心/图书馆 监督控制系

统

质量管理办公室 教务处 学生处 系(部) 人事处 第三方评价机构

纵 向 五 系 统——各职能部门的归

属 设

计组织实施监控目标标准

目标定位发展规划学院章程绩效目标质量标准专业规划专业标准课程规划课程标准教师发展规划教师发展标准

学生发展规划学生发展标准

培养体系校园文化专业调整人才培养方案

课程教学组织实施师资培训学历提升双师团队交流研修全员教育全员管理全员服务校企合作育人校企合作资源开发基地建设师资团队专业教学资源库

教学条件实训条件资源利用工作设施教学设施生活设施学习设施生活设施文体设施政策支持内控制度运行管理环境管理条件保障文化营造社会服务工作保障生活保障安全保障学习保障生活保障安全保障学校 专业 课程 教师 学生 横向五层面

督导体系预警发布质量监控质量报告专业质量全程监控专业质量报告课程质量全程监控课程质量报告

绩效评价师德师风教学能力服务能力监控，教师发展质量报告学生能力学习风气学业水平监控，学生发展质量报告数

据融合中心

数据采集、清洗数据存储、共享数据分析、管理正常预警

反馈办

公自动化系统教务管理系统学籍管理系统学生管理系统财务管理系统财务管理系统图书管理系统招生就业系统………专业教学资源库在张开放课程校园一卡通平台信息化管理中心 采集 信息化资源中心 创

新改进诊断

图 2 以教育教学为中心的内部质量保证体系框图 智能校园基础平台11 / 33

（二）建设智能校园服务平台

1.搭建智能校园基础平台，强化数据治理和应用

从 2017 年 4 月—10 月，建设智能校园基础服务平台，基于大数据相关技术，将融合后的数据通过分析、发掘转变为数据资产，实现数据的实时采集、动态分析、监测预警，按时采集填报高职院校人才培养工作状态数据，据此及时掌握和分析人才培养工作状况；建立信息采集与平台管理工作制度；编制、发布年度数据分析报告。学院数据融合及智能校园基础服务平台（如图 3 所示）。图 3 数据融合及智慧校园基础服务平台2.实施动态监测，强化预警功能

在对采集数据进行统计分析的基础上，结合学校自身实际情况对学院、专业、课程、教师、学生的五个层面存在的异常情况做出相应的预警（如图 4、5、6 所示）。12 / 33图 4 学院及专业层面的预警流程图 5 学生层面的预警流程数据挖掘、分析

数据挖掘、分析实时采集 静态采集组

织架构开设专业总数教学用房面积统计实训场所面积统计活动场所面积统计宿舍面积统计教职工人员统计全校学生统计图书文献数量统计大型仪器设备统计质量保证体系指标库 数据入库规则数据挖掘、分析

数据挖掘、分析实时采集 静态采集课

程体系设置各类课程占比各类课程学时占比各类课程学分占比重点专业统计骨干专业统计实验室建设统计学生技能大赛统计招生统计就业统计质量保证体系指标 数据入库规则教

学成果统计教学团队统计

数据挖掘、分析数据挖掘、分析实时采集 静态采集性别统计民族统计籍贯统计生源地统计校内 行为轨

迹统计

入学分数统计校内消费统计上课考勤统计考试成绩统计质量保证体系指标 数据入库规则心

理咨询统计政治面貌统计

心理健康预警 学生行为预警 学业成绩预警13 / 33

图 6 课程及教师层面的预警流程（三）完善规划，形成目标链 1.建立学院发展目标链

以学院“十三五”发展规划及相关子规划、全国优质高职院校、陕西“双一流”等作为学院的发展目标。将学院十三五规划按年度进行分解，确定学院年度目标。各部门根据学院年度目标及党政工作要点，结合部门工作职能，确定本部门年度工作计划和任务，将目标任务层层分解落实，责任到人，形成各自部门的年度目标。数据挖掘、分析数据挖掘、分析实时采集 静态采集课

程周学时统计课程周期统计课程考核方法统计课程上课地点统计课程分析统计课程教学资源统计课程评价统计质量保证体系指标库 数据入库规则学

生到课率统计

数据挖掘、分析数据挖掘、分析实时采集 静态采集专

业教师数量统计专职教师人员比例教学名师统计双师人员统计职称结构统计获奖情况统计学历结构统计发表论文统计编写教材统计平均课时统计质量保证体系指标库 数据入库规则科

研情况统计进修培训统计

师资力量预警教学水平预警科研能力预警职业规划预警发展能力预警14 / 33

教学资源库

在广泛调研分析的基础上，各课程团队及课程负责人根据专业课程体系及学院“十三五”发展规划提出的课程建设目标，积极认领课程建设任务，制定学院国家级在线课程及共享资源库和优质资源包、省级在线课程及共享型资源库和优质资源包学院总目标国内一流、特色鲜明专业建设目标

系（部）

专业建设目标……课程建设目标系（部）课程建设目标……教师发展目标系（部）教师发展目标……学生发展目标系（部）学生发展目标……

服务保障目标职能部门目标……图 7 学院发展目标链15 / 33

建设规划，院级优秀在线课程及数字化课程资源建设规划，明确各课程教学团队建设目标，教材教辅建设目标及课程优质资源包建设目标，构建三级课程目标链，如图 5 所示。4.完善教师发展目标链

明确学院层面和各专业师资队伍建设目标，构建教师发展目标链。以学院“十三五”发展规划为总体目标，在“十三五”师资队伍建设子规划的基础上，编制完善系（部）专业建设与发展规划，教师编制个人发展规划，明确年度师资建设和发展目标，形成从学校到个人上下贯通的四级目标链。国家优质高职院校、省一流学院国家骨干专业、省一流专业院级重点专业、特色专业

人才培养 课程建设 师资队伍 实习实训 校企合作 技术服务 国际交流图 9 课程目标链三级课程目标链

国家级在线课程及共享资源库、优质资源包省级在线课程及共享资源库、优质资源包院级在线课程及共享资源库、优质资源包、教学团队、教材教辅建设图 8 专业目标链16 / 33

图 10 教师发展目标链5.完善学生成长目标链

学生层面诊改工作以立德树人、健全学生全面发展机制为目标。根据学院“十三五”发展规划及学生全面发展子规划，系（部）结合专业特点和学生实际，制定本系（部）学生发展规划。坚持问题导向和需求导向，从思想品德、行为规范、身心素质、职业能力等方面构建学生成长目标链。图 11 学生成长目标链6.完善服务保障目标链学院十三五师资队伍建设规划系（部）专业建设与发展规划教师个人发展规划

学院十三五发展规划学院十三五发展规划学院十三五学生全面发展规划系（部）学生发展规划思想品德 行为规范 身心素质 职业能力坚定的理想信念

正确的价值取向高尚的道德品质良好的学习习惯健康的生活习惯优雅的言行举止强健的身体素质健全的人格心理高雅的审美情趣坚实的理论基础熟练的操作技能超强的发展能力17 / 33

学院的一切工作应当以教育教学为中心，相关职能部门要围绕服务教育教学开展工作，充分发挥服务保障功能，确保二级教学单位各项工作正常运转和人才培养质量的持续提升。以学院“十三五”发展规划及服务保障相关子规划（实验实训建设、师资队伍建设、学生全面发展、产学研与社会服务、校企合作与就业工作、智能校园平台建设、校园基本建设、精神文明建设、学院内部质量保证体系建设）为统领，以建设一流资源、提供一流服务为总目标，以各部门在纵向五系统中的归属分解年度工作任务形成年度目标，将工作任务按岗位职责分解到人，形成个人目标。提升服务理念，优化服务流程、改善服务环境、理顺服务关系，落实全员、全方位、全过程育人。图 12 服务保障目标链（四）制定标准，形成标准链 1.建立学院发展标准链

以政府规定、行业标准、学院章程为统领，完善制度体系，设立绩效工作目标，完善质量标准体系，建立常态化、周期性学院“十三五”发展规划“十三五”专项子规划部门年度工作计划

部门年度工作任务、专项任务、临时任务学院总目标资源建设、支持服务目标学院年度工作计划学院年度工作任务—服务保障工作任务国内一流特色鲜明优质高职院校

一流资源、一流服务服务保障工作计划工作任务落实到人18 / 33的诊断与改进制度。

按照各部门在纵向五系统中的归属，明确部门职责和权限，将部门职责转化为具体工作任务，运用 SMART 原则（具体、可量化、可达到、相关的、有时限），优化岗位设置，形成工作标准；制定部门绩效考核指标及考核方案，形成考核标准。图 13 学院发展标准链2.完善专业建设标准链

在学院总发展目标指导下，借鉴国内不同地区专业建设经验，制定学院专业建设标准，各专业根据学院专业建设标准，结合专业自身建设实际，按照国家级、省级、院级不同层次，制定专业建设标准，形成学院专业建设标准链。3.完善课程建设标准链根据国家级在线课程、省级在线课程建设标准制定院级优秀在线课程、共享型教学资源库及优质资源包建设标准，在此基础上各课程根据自身在专业课程体系中的定位，认真分析研究，制定各课程教学团队建设标准、教材教辅建设标准及优质政府规定、行业标准、学院制度专业建设标准系（部）

专业建设标准……课程建设标准系（部）课程建设标准……教师发展标准系（部）教师发展标准……学生发展标准系（部）学生发展标准……

服务保障标准职能部门标准……19 / 33

课程资源包建设标准，形成三级课程标准链。4.完善教师发展标准链

以提升教师专业化教学能力为目标，搭建教师专业成长平台。梳理现有教师发展标准，针对学院教师群体，凝练教师发展标准链，构建教师标准体系。规划教师成长发展路径，建立由引入、培养、成熟、发展四阶段标准链，组成阶梯式教师发展标准。针对学院专业发展规划，建立灵活用人制度，制定教师准入标准、入职培训标准，双师型教师、骨干教师、专业带头人、教学名师资格认定标准等，不断调整、优化师资队伍数国家优质高职院校认定标准、省一流学院建设标准国家骨干专业认定标准、省一流专业建设标准院级重点专业、特色专业建设标准人才培养 课程建设 师资队伍 实习实训 校企创作 技术服务 国际交流三级

课程标准链

国家级在线课程及共享资源库、优质资源包建设标准省级在线课程及共享资源库、优质资源包建设标准院级在线课程及共享资源库、优质资源包、教学团队、教材教辅建设标准图 15 课程标准链图 14 专业标准链20 / 33

量、专业、年龄梯队结构，为学院教师队伍建设和教师个性化、专业化发展提供保障。图 16 教师发展标准链5.完善学生成长标准链

学生成长标准链由学生综合素质标准和思想道德、行为规范、身心健康和职业能力等四个子标准构成，每个子标准中包括了国家、省级和学院三个层面的具体要求。 图 17 学生成长标准链成熟阶段

教师准入标准入职培训标准高层次人才标准教师从业资格标准……

青年教师企业锻炼标准、双师素质超标准、教坛新秀标准、出国进修选拔标准、团队培养……

骨干教师、专业带头人遴选考核超标准；教学优秀教师、院级名师、先进教育工作者评选标准……省级以上教学名师、优秀教师、师德标兵等标准……

引入阶段培养阶段发展阶段学生综合素质标准

思想品德 行为规范 身心素质 职业能力全国大学生思想政治教育工作测评体系（试行）延安职院学生守则

延安职院系部党建“三进”工作实施办法……

高等学校学生行为准则普通高等学校学生管理规定延安职院学生违纪处理规定延安精神素质教育实施办法……国家学生体质健康标准大学生心理健康标准

延安职院心理健康教育实施办法大学生心理健康人格调查问卷（UPI）……

专业设置标准

专业人才培养方案专业教学标准行业职业资格标准课程标准顶岗实习标准

延安职院考试管理规定……21 / 33

6.完善服务保障标准链

建立相关职能部门围绕服务教育教学工作的各项标准。以学院“十三五”教育事业发展规划及十一个子规划为总目标，以上级相关政策文件、学院相关制度、资源标准、保障标准、服务标准、部门职责、准入标准、流程标准、运行标准、考核标准、评价标准、个人岗位职责等形成服务保障标准链。 图 18 服务保障标准链（五）修订制度，形成内控体系

1.厘清部门职责，完善管理制度，形成内控机制依据纵向五系统中各职能部门的职责，明确其管控事项，修订相关制度，设计部门工作流程，完善学院制度体系。系统梳理学院层面的人事、财务、专业建设、课程教学、学生事务、后勤保障、校企合作、信息服务、对外交流与合作、监督控制等事项，设计与制度相匹配的工作流程，并借助信息化手段进行监控，建立“制度—流程”一条线，作业程序与控制重点明上级相关政策文件、学院相关制度 相关制度资源标准保障标准服务标准部门职责准入标准流程标准运行标准考核标准评价标准

个人岗位职责标准一级标准二级标准三级标准

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确的学院内控制度，形成内控机制。2. 建立考核性质量报告制度

建立学院、专业、课程、教师、学生五个层面，学院—部门—教研室三个层级的质量分析、报告、信息发布制度，及时反馈实施、运行、管理中出现的问题和偏差，反馈质量诊断结果与改进建议；制定学院质量分析与报告制度，明确质量报告的种类、发布频次、内容和要求等；编制学院人才培养质量年度报告、年度就业报告等，向全院、全社会发布，接受师生和社会对学院人才培养质量的监督。3.制定质量文化建设方案，努力培育优秀质量文化在学院内部质量保证体系建设规划指导下，制定内部质量保证培训考核制度，以延安精神为依托，强化责任意识，树立服务服务学生发展、培养高素质技术技能人才的现代质量文化理念，将质量意识融入每个教育者的灵魂之中，总结凝炼形成特色校园质量文化。（六）构建质改螺旋，开展自主诊改

参照戴明循环（PDCA），构建“八步一环”质量改进螺旋，通过“目标-标准-设计-组织-实施（-监测-预警-修正-设计）-诊断-创新-改进”的往复循环，形成各自独立、相互依存、纵横联动网络化全覆盖螺旋状上升的诊改机制。横向五层面中“学院、专业、课程、教师、学生”、纵向五系统中的各职能部门均应以数据平台为支撑，以“目标链”、23 / 33“标准链”为引导，围绕提高人才培养质量，按照“八步一环”质量改进螺旋展开自我诊改。

六、诊改运行

（一）任务分解及进度安排 序号

一级任务

(协调领导) 二级任务

(牵头部门) 具体任务 完成时间 （年月） 责任部门 1搭建质量体系总体构架（尚志杰）更新质量保证理念，科学制定发展目标（党政办)

制定学院“十三五”发展规划及相关子规划 2017.09党政办相关部门

制定一流学院建设实施方案

2017.12 教务处制定学院创新发展行动计划实施方案 2017.03 教务处制定学院优质高等专科院校建设方案 2017.01 教务处修订完善专业人才培养方案制定的原则意见2017.05

2018.05 教务处制定学院内部质量保证体系建设规划 2017.08质管办、教务处

①制定学院校园质量文化建设实施规划；②制定学院质量文化氛围营造实施方案2017.09团委、

宣传部

① 制定学院内部质量保证体系诊断与改进实施方案；②建立考核性诊改制度2017.08 质管办完善质保组

织构架，重构质保组织体系（质管办）

制定学院机构及岗位设置

方案，明确分工与职责权限 2017.09组织人事处

①制定质量保证队伍建设规划；②制定质管人员考核标准和考核办法2017.10组织人

事处、质管办

①制定学院年度党政工作要点；②制定部门年度目标责任书。2017.03-2018.03党政办

各部门

① 制定部门工作职责和个人岗位职责；②制定部门、个人考核标准。2017.052018.05组织人事处

完善各级制 ①设计及完善学院、专业、课程、教师、学生各层面的 2017.09党政办各职能

24 / 33序号

一级任务

(协调领导) 二级任务 (牵头部门) 具体任务 完成时间(年月) )。责任部门框架，掉下来实际质量保证制度

(质量管理) )。质量保证制度框架优化完善支持制度处室

质量管理工作教务处人事部学生科各系

按要求出具质量年度报告2017.122018.11质量管理、教务处

按年度定期向责任部门提交自我诊断报告2018.03/2018.11各项责任部门

重视数据采集集中管理，强大进行情报分析应用(质量管理) )。

完善人才培养过程中的输送用信息化手段实施方案2017.102018.10教务处的双曲正切值心灵

按时采集和报告大学的人培养工作状态数据2017.10

2018.10教务处数据编制人员负责工作方法； 建立信息收集平台管理工作制度2017.11教务处的双曲正切值心灵

编制、发行年度数据分析报纸；告发

2017.112018.11质量管理、教务处2

提高专业性量保证机制

(费真) )。完善专业建设制定计划目标标准化体系

(教务处) )

进行区域经济发展、人才需求要求进行市场调查，编写调查报告2017.07-2018.09教务处、

各系

制定学院“十三五”专业美发展览计划2017.10教务处修订完善现代学徒制人才培养方案； 2017.09教务处、相关关系

承担省级专业教育资源库建设任务2018.10

2020.12相关关系制定专业标准

发表意见； 制定专门的审查调整优化实现方法遵循一

流专业标准，确定学院就诊变更专业列表(选定原则：省级、医院级重点和特色专家省专综合改革专业； 服务产业的发展能力突出和专业的在校生200人以上)2017.09教务处制定诊疗改革专项发展规划制定诊疗改革专业建设标准产业发展，依托行业企业人才需求优化诊疗专家才能培养方案2017.10各系25/33

序号

一级任务

(协调指导)二级任务(牵头部门)。具体任务完成时间

(年月) )。

德国双元制职业教育

制定专科诊断改革原则意见2017.09教务处制定专科诊断改革实施方案2017.10各系探索引入第三方专业评估，认证制度

2017.09-2018.12教务处质量管理工作各系

完善专业综合改革实施人员事件

2017.10相关关系按照质量改善的螺旋，写专家自我诊断报告2017.12/2018.09各系课程优化标准，结束

良好的课程质量保证(教务处) )

制定诊疗改革专项部分的公共基础基础课程、专业基础课程的建设原则性的意见2017.11教务处

共同上课部、系

制定专业核心课程建设来源意见2017.11教务处各系制定诊疗改革专业课程建设制定计划； 诊疗改革专业的课程标准2017.11各系

共同上课部及思政治体育教室

完善教学基本环节质量标准准、课堂教学评价指标、课堂堂教学评价指标2017.08-2018.10教务处、

质量管理工作

写诊改专科的诊改告发

2017.12-2018.09各系3

优化教师能力力提升机构(尚志杰)。完善师资队伍吴建规优化目的标准系统组织人事处)

制定学院师资队伍“十三”五”建设规划2017.09使人团结起来事情的处理

建立诊疗改革专业师资队伍建设指导意见； 组织各方面师资队伍建设专家进行教师队伍建设方案论2017.09-2018.10使人团结起来事情的处理各系完善修订学院人员引进招聘方式、教师获取第二专业技术职务资格奖励办法，专业技术职称评审管理暂行办法、青年教师的培训实施法律，教职员工主修学历学管理方法，教师出国(环境)培训管理办法等制度； 制定学院教师2017.10使人团结起来事情的处理26/33序号

一级任务

(协调指导)二级任务(牵头部门)。具体任务完成时间

(年月) )。责任部门

发展中心的建设规划和职务可以担任职务、工作等，提到年度师资队伍培训经预算案

开展师资培训改诊，改形成为常态化师质量保证机制

组织人事处)

完善修订专业兼职教师招聘及管理方法师资培训

团队建设效果的周期性诊断改变计划； 完善修订专业带带头人及骨干教师的遴选管理及评审方法，专业带头人培养对象的选定及培养实施方法，“双师素质”教学师资培训认定和管理办法，兼职专业带头人的选择与管理方法、兼职骨干教师的选择管理办法等制度和方法改进和修订教廷的新人选考虑方法，提高青年教师实践方法，优秀教师，老师教育工作者选拔方法、教学名师选拔方法，优秀教育团队建设和管理方法，学师德国先进个人和集体选拔法、健全师德建设长期化机制的实施方法等2017.12使人团结起来事情的处理教务处学院、系(专业分开组织)业)师资队伍建设诊断改进报告告； 以年度为周期

教师队伍的数量、结构、水平、教科研成果、人才流动、社服务能力等数据统计表2017.122018.09使人团结起来事情的处理各系完善网上审批制度2017.12教务处，质量管理工作

4

健全学生面发展机制(党云萍)

目标标记的优化标准体系，结束善三全育人体系(学生那里)。制定研究生综合素质

目标、标准； 制定学院特色彩素质教育实施方案2017.10学生处，团委

完善学院学生分类培养分层教学的原则和意见修提高学生的创造性和创新性行业教育实施方案制定学提高研究生职业能力实施剧本2017.10教务处27/33

序号

一级任务

(协调指导)二级任务(牵头部门)。具体任务完成时间

(年月) )。责任部门制作学生职业资格证书

管理平台； 2017.10技能鉴定站完善学生就业创业服务体制本科、制定学院、各本科学生就业管理办法和实施方案2017.10招募处、各系制定学生全面发展诊断改革实施方案； 写学生的全面发展修改诊察报告2017.10-2018.09学生处优化学生成绩长期的环境，帮助帮助学生成长成才

(学生那里)。

制定学院各职能部门服教育教学工作质量鉴

控制和评价的原则、意见写作部门自主诊断变更报告2017.10由党政办各职能部门

制定学院的安全设施建设方

案件和管理办法2017.10保卫处，后勤完善学院学生申诉、申诉

快速反应，建立常态化学生呼吁、呼吁迅速应对机系统； 制定研究生学习，生活环境满意度评价者制定计划

2017.10学生处制定学院、本科学生安全教育的实施方法结束了善学院，系学生意外事故预防计划； 完美学院、系学生意外之事应急处置计划2017.11在学生那里，看守所、

各系

制定学院家庭困难学生，残疾学生、少数民族学生等特殊学生生活保障制度与实施方法； 修订完善学生心理健康教育活动管理系统度和运行方法； 设置特殊学生群体资助和分配专项资金适用相关制度，建设必要的设施2017.11在学生那里，财政部

后勤基地5

构建自主诊断改变质量螺旋(费真) )。外部环境的变更进行、强化学习活力(党政办公室)。

收集整理中省政策支持文这件事

2017.11党政完善社会优质资源引进制度； 建立校企合作资源共享机制2017.11党政办公室、教务处

制定校内办学资源优化方案事件2017.11教务处基建处

后勤基地28/33序号

一级任务

(协调指导)二级任务(牵头部门)。具体任务完成时间

(年月) )。责任部门

校企合作育人修订完善管理方法； 制定校企合作外壳组件2017.09-2018.09由党政办教务处

制造预警机

产品、管制质量策划事故

(质量管理) )。制定质量事故的分类、分及认定管理方法()、)为人才培养流程、

管理实施过程等的检查检查、监测、评价和审查监督等管理方法() )设立专业教育教学督导指导、质量管理监控、信件信息服务与医院、本科二级质量测量事故受理等机构，结束善套制度； 质量事故处理和预警机制并完善相应制度； 建设改善定期的质量体系、定期发布信息，事故时间处理的长期机制2017.09-2018.09由党政办纪委

质量管理工作

建设有质量数据(信息)的收集、汇总、分析和发布预警、发布质量报告等功能的智能校园服务平台2018.06信息中心灵控制质量事故

影响绩效评价的标准

和方法； 写近两年的质量事故(如果有)分析和反馈处理效果报告，在合理范围内一周内发表2017.08-2018.09使人团结起来事情的处理各职能

部门

优化质量目的标准，确实诊疗变更取得实效

(质量管理) )。专业、课程、教师、学生发展质量标准2017.09-2018.09教务处使人团结起来事情的处理学生科

修订完善教学督导

条例； 建立第三方参与人才培养质量多元评价体系； 制定质量标准动态调整整、优化及评价方法； 修理提高学院人才培养质量信息公开制度； 编制年度内部质量保证体系自主诊断修改总结报告2018.03-2018.10教务处、

质量管理工作29/33序号

一级任务

(协调指导)二级任务(牵头部门)。具体任务完成时间

(年月) )。责任部门

做好诊察改革工作督促检查机系统2017.122018.09纪委

质量管理工作创新自我诊断改变做法，讲究完善质量保证体系特色(质量管理) )。

各职能部门、各系遵循“目的”标记、标准、设计、组织、现实施舍、诊断、创新、改善”的内部质量改善螺旋的展开诊察工作，要总结和提炼各自的特色(可以包含在部门的自我诊断报告中中)

2017.092018.09各项责任部门

总结和分析各部分的数据、材料修改各部门的诊察报告，进行总结，凝结学院内部质量保证体以特色和自主诊断换工作创新成果

2017.092018.10教务处质量管理工作(二)工作要求

1 .强化质量意识，切实履行主体责任

各部门要高度重视，认真学习中省文件，增强质量意识加强切实履行主体责任的学习，立足实际，紧紧围绕提高教育教学质量这一主线，聚焦部门诊疗改革工作的重点、难点和创新性开展工作，探索诊疗改革的方法和途径，总结经验和特色，为推动学院各项创建目标的实现作出贡献。2 .领导者带头，率先垂范各部门加强组织领导，强化责任落实。 领导力，顶尖要以身作则、率先垂范，深入一线、亲力亲为、抓部署、做监督检查、复验，分管负责人和有关人员应当尽力执行和指导全体教职工共同完成诊疗改革任务。

3 .全员积极参与，按时保质完成任务30月33日

各部门要按照学院诊疗改革工作的统一部署，积极行动起来来吧，全体参加，认真分析研究和整理本部门的工作任务和完成要求时间节点制定详细周密的工作计划，分解任务，层层递进确实，责任到人，集中部门优势资源，创新工作方法和模式，确实按时保质完成诊改任务。七.自测转诊

从2018年下半年开始，学院质量管理办公室将在各方面牵头根据部门收集的自主诊断资料，进行分类整理、汇总，形成学医院层面及各有关部门主动复查资料，年底交教育厅接收专家讨论。(一)资料的提供和说明

1 .学院《内部质量保证体系自我诊改报告》内部质量保证体系自检变更报告(参考格式)学校名称：

一、自检改革工作概述(500字以内) )。二.自我诊断和改善报告表诊断项目诊断要素自测意见改善措施改善效果1全系统框架1.1质量保证理念1.2组织框架1.3制度框架31/33

1.4信息系统2专业质量保证2.1专业建设规划2.2专科诊疗评审2.3课程质量保证3教师质量保证3.1师资队伍建设规划3.2教师建设诊断改进工作4学生全面发展

保证

4.1育儿体系4.2增长环境5系统运用效果5.1改善外部环境5.2质量事故管控5.3质量保证效果5.4体系特色校长(签名)年月日注：报告内容必须真实准确。

每个诊断要素的“自我诊断意见”必须明确目标达成程度、主要成绩、存在问题问题，原因分析。 总共不超过500个字。 问题和原因的分析要占一半左右的篇幅。各诊断要素的“整改措施”应针对性、可行性导向。 整体在200以下字。各诊断要素的“改善效果”是指实施改善措施后已经出现的实际效果，否预测或预测的效果。 如果措施还没有实施，请添加说明。 总共不超过200个字。自测改革一定要写实，不需要分级结论。2 .学院2017、2018年《人才培养质量年度报告》说明：年度报告应包括学院自主诊断变更情况

4. 2017、2018年学院、校内职能部门、系(的年度32/33自我诊断后更改报告。

说明：各责任部门应按照上述学院自检报告格式编制本部门自我诊断报告。5 .学院“十三五”发展规划及专项规划，内部质量保证体系建设计划。6 .学院所在地区区域经济社会事业发展规划。(二)形成常态化自主诊疗改革机制

遵循“目标-标准-设计-组织-实施-诊断-创新-改进”改进螺旋，坚持引导问题、质量基本、自我促进、自主发展展会遵循“数据分析与实际调查相结合，坚持标准，注重特色”结合、自主诊断改革与抽样审查相结合”原则在现代质量句中为了引领，形成纵向贯通、横向合作的系统化目标“链条”和标志准“锁链”不断完善、修订、调整，并与各要素合适的质量改善螺旋将走进智慧校园服务平台的大数据中心双向信息互通，形成全要素网络化全覆盖常态化内部质量保证系统和可持续的自主诊断和工作运行机制。八.保障措施(一)建立奖惩机制

以学院绩效评价方法为依据，与部门诊断相比较，改变工作任务指标，对实施中各项工作的结果、过程、完成情况进行考核性诊断，将考核结果与部门年度绩效奖励挂钩，实现各项目标如下33/33创造性地超越原定目标，使部门工作始终成为螺旋上升的通道形成内部质量保证体系常态化运行机制。

(二)建立问责机制

明确实施方案中各组织层面的职能和职责，制定具体工作以目标、计划和标准为依据实施职务评价、评价结果和部门的绩效是协作的，必须向没有完成目标任务或出现错误的部门提问负责任、限期整改，确保各项任务顺利完成。(三)建立保障机制

根据诊改方案确定的目标任务，科学分析实现目标任务所必要的资源条件，大学创新的发展行动计划，“国内一流、特色“大学行动计划，全国优质大学项目建设”结合计划等，提供必要的人、财、物支持，保证经费充足投入金额，合理使用，为完成目标任务提供资源保障。