高校内部质量保证体系诊断项目参考表

资源库

诊断要素诊断点

影响因素参考提示1全系统框架1.1质量保证理念质量目标和定位

学校发展目标定位是否科学明确人才培养的目标、标准是否符合区域经济和社会发展的要求，是否符合学生全面发展的要求质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标的一致性、达成度。质量保证计划质量保证体系建设规划科学明确，符合实际，是否具有可操作性是否具有实际效果。质量和文化建设

师生质量意识、对学校质量理念的认同度、质量保证、全员参与程度、质量文化氛围； 持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。1.2组织框架质量保证机构和分工

学校、本科各级质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工和职责权限是否明确。质量保证小组

质量保证团队建设是否符合质量保证体系建设规划要求； 人员配备是否符合岗位职责要求对质量保证机构、人员是否有考核标准和考核制度； 机制是否严格规范能否实现持续改进。1.3制度框架质量保证制度

学校、本科、专业、课程、教师、学生水平的质量保证制度是否具有系统性、完整性和可操作性。执行和改善

质量保证制度的落实情况和改进措施是否具体实用质量保证制度是否不断改善和完善是否定期出具质量年报，质量年报结构是否规范，数据是否准确，医院(系)、专业自检改革是否常态化。1.4信息系统信息的收集和管理

是否重视学校数据中心和高校人才培养工作状态的数据采集与管理平台建设人的财产是否有保障，管理是否齐全，运行是否良好； 是否建立信息采集和平台管理工作制度，数据采集是否实时、准确、完整。信息APP应用是否运用平台进行日常管理和教育质量流程监控，各级用户是否定期开展数据分析，形成常态化的信息反馈诊断分析和改进机制。2专业质量保证

2.1专业建设规划计划的制定和实施

专业建设规划是否符合学校发展实际，是否可行；规划实施情况如何，专业机构是否不断优化。目标和标准有无明确的专业建设目标和标准专业人才培养方案是否规范、科学、先进、不断优化。有条件的保证新的专业设置程序是否规范； 专业建设条件(经费、师资、实验实习条件)是否有明确的保障措施。

高等职业学校

看病效果如何，人才培养质量不断提高； 校企融合程度、专业服务社会能力是否不断提高品牌(特色/重点)专业)集团)建设成效、辐射影响力是否不断增强。外部诊断(评估)结论的应用是否积极参与外部专业诊断(或评估、认证)； 外部诊断(评估)结论是否得到有效应用，对学校自我诊断(自我改进)是否有良好的促进作用。3套餐质量保证3.1课程建设规划课程建设计划

课程建设规划是否科学合理是否具有可行性和可操作性。目标和标准

课程建设规划目标达成度课程教学标准是否具备科学性、先进性、规范性和完善性。3.2课程评审改变诊疗制度的实施和效果

校内是否开展对课程建设水平和教学质量的诊改，形成常态化的课程质量保证机制； 对提高课程建设水平和教学质量是否有明显的推动作用。4教师质量保证4.1师资队伍建设规划制定计划

校、系、专等级师资队伍建设规划的科学性、一致性和可行性； 计划目标达成度。实施保障能否为教师建设规划目标的实现提供必要的外部环境、组织管理、资源支持、经费等保障。4.2教师建设诊断改进工作改革诊疗制度

是否制定专职讲师、专业带头人、骨干教师的聘用资格标准； 是否开展师资队伍建设效果诊疗改革，将形成常态化的师资质量保障机制。实施效果教师质量意识是否提高教学改革主动性是否提高教师队伍数量、结构、水平、稳定性、社会服务能力等是否持续改善学生满意度是否持续提高。5学生全面发展保证5.1育儿体系育儿计划

是否制定学生综合素质标准学生素质教育方案制定是否科学，培养目标定位是否准确人才教育，是否重视分类培养和分层教育； 是否在全员全过程中培养人，加强创造性、创新性和创业教育。改革诊疗制度是否实施对育人部门工作和效果的看病改革。实施和效果

育儿工作是否常态化；诊断改进机制是否形成；

国家职业教育

是否对服务部门的服务质量进行看病贵，形成常态化的安全和生活质量保障机制； 学校的安全设施是否不断完善； 学生的生活环境不断优化吗； 学生投诉应答速度、学生满意度是否持续提高的事故率是否在不断下降。特殊学生群体的服务和资助建立家庭困难学生、残疾学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制状况建立学生心理健康教育活动体系和运行管理机制状况能否为特殊学生群体提供必要的设施、人员、资金、文化等保障。6系统运用效果6.1改善外部环境政策环境

能否促进社会资源的引进、共享渠道的拓展政策环境是否有助于学校质量保证体系和人才培养质量的不断改善和完善。资源环境能否促进校内办学资源的持续优化； 学校资源环境能否促进质量保证体系和人才培养质量的不断改善和完善，改善学校办学条件。合作发展环境学校自主诊断改革机制是否有利于政校合作、校企合作、校企合作的不断优化合作发展的成效和作用是否不断显现。6.2质量事故管控气管控制度

是否建立质量事故管理反馈机制，制定质量事故的分类、分等认定管理办法，对质量事故的处理及时有效； 是否设立学校、本科两级质量事故投诉受理机构，制定质量事故投诉、受理、反馈制度； 是否定期进行质量事故自查自纠，形成质量事故管控常态化管理反馈机制。发生率和影响学校质量事故的发生率、影响程度安全事故、处置群体性事件的速度和能力学校质量事故和投诉的发生率逐年减少吗？预警的工作原理

是否建立过程信息监测分析机制和质量事故预警制度；是否有突发安全事故、群体性事件应对预案是否有近3年质量事故分析报告及其反馈处理效果报告；6.3质量保证效果计划体系的构建与效果

各项计划是否完善，体系是否科学，实施是否顺利，目标达成度如何？标准体系建设与效果

专业、课程、师资、学生发展质量标准是否完善，是否先进系统；能否在改进诊断的过程中不断调整优化； 社会认知度如何？诊断机制的建设和效果内部质量保证体系越来越完善吗； 不断改善的机制是否进入常态化、良性循环，人才培养质量是否持续提高。6.4系统特色与创新学校质量保证体系的特色

学校自身质量保证体系能否形成特色，是否具有创新意义，国际化程度、应用效果、辐射和影响作用如何。1